|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
Здравствуйте. 24.12.2022 пришла смска, что товар у курьера. Ждал до следующего дня 25.12. Позвонил в службу поддержки . Консультанты говорят "ждите". В официальном "чат-гиде" нет смысла. Каждый день приходит смска "товар у курьера". Проверил сам свои товар на "Kaspi Логистика". Каждый день меня держат под статусом"получатель перенес дату. 28.12.2022.
Добрый вечер. Не смогла открыть QR-кодом постомат. Полторы недели, каждый день езжу и пытаюсь открыть. Звоню каждый день, мер никаких не принято. Подарки внукам не подарены, праздник испорчен. Завтра посылки возвращаются в магазин. В преддверии нового года такие проблемы, и никакой реакции. Неужели я так и не смогу получить ответ. В чём проблема? Звоню, а мне никто объяснить не может.
Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...
Я, Сапаргали Нургасыр Асылмуратулы, брал кредит у каспи банка, из-за того что, остался без работы, не мог оплатить ежемесячный платёж (3 месяца) . Недавно устроился на работу, и отправил заявление на график. Моё дело отправили коллекторам. Каждый месяц от зарплаты удерживают пол суммы, без уведомления! Требую вернуть деньги, либо уменьшить сумму задолженности!
Здравствуйте, сегодня вечером столкнулась с такой проблемой, как блокировка учётной записи! И после того, как прочитала комментарии, меня аж в дрожь бросает, у меня все деньги на счету. Какие незаконные и подозрительные действия!? О чём вы!? Ещё и ждать 15 дней!? Вы серьезно!? Каким образом проверка одной карты и операций проведенной по ней, может занять 15 дней!? Вы там совсем уже от безделья беситесь!? Так занимайтесь реальным улучшением условий пользования картой и прочими услугами банка! Решите данный вопрос как можно скорее!
Здравствуйте, 3.12.22 года заказала еду в Глово. Потом я отменила заказ, глово удержала комиссию 250 тг, после мы связались с оператором глово, нам сказали что на их счет поступило сумма 250 тг. У меня со счета сняли 8850, я сразу обратилась в банк по номеру 9999,сказали что разберутся, но средство еще не вернули, 4 раза оператор звонит и говорит, что возврата не было и отправляют в отдел доработок, и каждый раз одно и тоже. Вопрос почему нельзя вернуть мои собственные средства, когда все наглядно видно, что возврата не было?
Здравствуйте! Пошла забирать посылку 22.12.2022. При получении постамат не выдал посылку, но в статусе отобразилось, что она была выдана (номер заказа 232367520) . Сегодня 26.12.2022. Проблема до сих пор не решена, служба поддержки кормят завтраками и каждый день обещают разобраться, сначала говорили, что решат в течение суток, потом говорят, что в течение 3-х дней и т. Д. , сегодня сказали, что ждут ответа от курьера и т. Д.
Также имеется посылка, которую должны были доставить 22-23 декабря...
Здравствуйте, Не подтверждают возврат Заказ №229600534 передал товар курьеру 12 декабря, до сих пор ни слуху, ни духу. Магазин отвечает, что товар к ним не поступал, каспий гид в чате не отвечает. Внёс я уже первую плату за рассрочку, плачу получается за воздух. Сервис очень слабый, есть чат поддержки, но толку нет, молчат как рыбы.
Купила кровать в рассрочку за 155 000 тыс. через каспи магазин, доставкой межгород, 11.12.22 доставили. Я сразу подтвердила получение товара и курьеры быстро ушли, кровать была упакована, упаковка была помята, порвана и намочена. Я сняла все на фото и видео сразу и распаковку тоже. Кровать была деформирована и сломана, было видно, что пострадала она при транспортировке. Мы сразу позвонили продавцу, объяснили все и предоставили доказательство, продавец сказал, что все упаковал хорошо и кровать...
Когда поняла что не смогу оплатить кредит я сама обратилась в банк и попросила хотя бы уменьшить сумму платежа. В банке сказали что такой функции нет вообще. Но после наступления просрочки звонит оператор и говорит, а почему вы не написали заявление? На следующий день когда я собиралась идти в банк и писать заявление другой оператор говорит, какие заявление? У нас нет такого. И так на протяжении нескольких дней. Зато теперь они говорят что можно написать заявление только после оплаты просрочки...
Здравствуйте. 15.07.22г. оформила через каспий приложение рассрочку ИП Хавхай Жазира на покупку мебели на сумму 1,3 млн тенге. Представителем от неё был Азей Нурбахыт. На сегодняшний день до сих пор не получила свою мебель. При этом уже 5 месяцев оплачиваю кредит своевременно. Есть данные только Азей Нурбахыт. Мне нужны данные и контакты ИП Хавхай Жазиры, чтобы написать заявление о мошенничестве. Каспий банк отказывается помочь. Почему банк не несёт ответственность? Почему банк не проверяют партнёров на добросовестность? Пострадавшие от них очень много.
Здравствуйте, 17 декабря 2022 г. В городе экибастуз по адресу ул. Ауэзова 53/2 торговый дом Сириус.
Я получала посылки от каспи магазина. Одного из товаров не было, все ячейки которые открывались там был один из заказанных товаров, но одного товара не было. В приложении показано, что он выдан, номер заказа №231311597
как вернуть товар?
Добрый день. Каспи голд. Мою учётную запись заблокировали по непонятным причинам. На звонок в 9999 никто не даёт внятного ответа. Говорили что после 15 дней проверки откроют каспи голд. Прошло уже много времени. Мой номер 87071997797 Ярослав Р. ИИН 021023551762 .
Прошу связаться по телефону 87021047797.
14 декабря, с расчетного долларового счета каспи. Я совершила перевод самой себе на р/с в халык банка. Сумма 1990,75$ - перевод самой себе внутри страны, под валютный контроль не попадает. На сегодня 22 декабря, банк получатель (халык) все еще не получил деньги. С моей стороны ошибок не было допущено. Операторы каспи банка ничем не помогают. Звонят и спрашивают каждый день, пришли ли деньги. Очевидно, что деньги зависли в банке корреспонденте. На мои просьбы вернуть тогда перевод обратно...
Мою каспий голд заблокировали 12 или 11 ноября, причина: проверка по счету. Прошло больше месяца, звоню на 9999, говорят - ничего не можем сделать. Вообще позорники. В отделение банк тоже сходил, они тоже говорят - ничего не можем сделать. Какой банк так работает вообще? Даже никто не сможет помочь, бесполезно звонить на 9999 и ходить в банк.
Дайте обратную связь 8 771 292 2707
Сәлеметсіз бе. Капиден халыкка перевод жасадым, бірақ перевод историядан (перевод не пройден) деп тұр, бірақ ақшаны каспи ұстап қалды. Каспи консультантарына хабарласып ақшамды қайтарындар дедім үш күн болды әлі сіздің өтінішініз қаралып жатыр дид. Недеген сұмдық каспи банке түскен ақшаны аудару қайта иесіне қайтару осыншалықты қиын ба?
Ячейка в постамате оказалась пустая пришло смс якобы товар доставлен которого нет, уже 5 сутки не могу получить ответ от банка один ответ только ожидайте сколько можно ожидать, ни один консультант не позвонил не объяснил причину в чем проблема ссылаются что нет ответа службы доставки
Купила айфон 11 в рассрочку. Через три недели, камера в телефоне не работает. Продавец говорит надо привезти к ним в сервис. Их магазин находится на другом конце города. Я не могу и не хочу бегать по сервис центрам с новым телефоном. И еще не забывать платить за него. Не было головной боли, Каспи банк мне ее подарил. Вы работаете с поставщиками некачественной продукции. Вернуть телефон обратно продавцу говорят, вы не можете, по закону. Больше никакой рассрочки через Каспи. Все что не покупала...
Мой заказ был якобы доставлен в постомат 14.12.2022, пришло сообщение, в тот же день после работы, заехала забрать его, но ячейка оказалось пустой. Вот уже 6 день не могу получить разъяснений, куда делся мой заказ. Каждый день говорят, что ваше обращение в обработке, ждите, вам обязательно позвонят. Сколько ждать? Почему до сих пор нет никаких разъяснений и обратной связи? # заказа 230692171
АО «Kaspi Bank»
Управления поддержки Партнеров Kaspi Pay
от ТОО " SULEIMEN CLINIC "
БИН 210240022902
07.12.2022 года заблокировали учетную запись Kaspi Pay. В банке указывает причину «Вход заблокирован в связи с нарушением правил работы с Kaspi Pay». Когда обращались в кол центр, объяснили что в течение 3-х дней будет ответ и разблокируют счет.
После, 12.12.2022 обращались обратно в банк, тогда уже причину блокировки объясняли тем что:
• Обращение директора на блокировку
• Требуется обновить...
|