Kaspi.kz - Пустая ячейка при получение товара с kaspi postomat
0
16.02.2024
Zarina
Заказала массажер, доставили 14.02.2024 в каспи почтамат. Пошла забирать 15.02.2024, отсканировала на экране qr код, ячейка открылась, но была пустая, внутри товара не было. Пришло уведомление, что заказ выдан. На месте сфотографировала, отправила и разъяснила ситуацию. В kaspi гид мне написали «мы предоставим вам обратную связь в виде звонка в течение 24 часов», но так и не позвонили. Ни товара ни денег мне так и не вернули.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.02.2024
Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь. Видим, что ответ на обращение было предоставлено. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
