Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Kaspi.kz

03.05.2023 Aidon.97
Прекращение сотрудничества

Прекращение сотрудничества 4 клиентам продала товары, и через день случайно удалила точку продаж с которых и делала продажи этим четырем клиентам. Потом они захотели отменить покупку и попросили вернуть средства. А я не смогла сделать возврат так как случайно удалила точку продаж с которого они купили товары. Несколько раз обратилась в Каспи и обращение писала, но сказали что это техническая ошибка и возврат сделать не можем. А клиенты не могут понять почему я не могу сделать возврат так как 14 дней еще не прошло. Самое...

Разблокируйте, пожалуйста

Разблокируйте, пожалуйста ДД! 3 дня назад зарегистрировал ТОО. Хотел открыть каспи пей, но выходить то что я не могу открыть каспи пей, по внутренним правилам я подхожу под них. Я ничего такого не делал, ни в одном банке я не зарегистрирован. Каспи нам обязательно нужен разблокируйте, пожалуйста. БИН ТОО 230440041840

Не могу подключить Kaspi Kredit

Не могу подключить Kaspi Kredit Добрый вечер! На моем ИП активно принимается оплата с Каспи Ред, существует кнопка "Подключить Каспи Кредит", но пишет что подключение пока недоступна. В чем причина? Каспи Ред открыт уже давно. Выскакивает "Чем больше Вы продаете с Каспи Пей, тем быстрее сможете подключить Кредит". За прошлый месяц вышло больше двух ста тысяч, сегодня уже 1 число. Жду ответа.

Невозможно удалить договор, который на обработке

Невозможно удалить договор, который на обработке Я загрузил договор. Его не одобрили и бросили в доработку. Я хочу удалить договор полностью так как не смогу доработать его (добавить документы, которые позволят его одобрить) . Но такой кнопки нет. Я пишу в саппорт и прошу удалить. Они говорят что только я могу удалить. Но я не могу удалить потому что на сайте kaspi pay нет такой кнопки! Ничего не делается, чтобы помочь мне удалить этот договор. Если скажете что договор на доработке, то знайте я знаю что он на доработке. Как удалить если нет...

Деньги не зачислились

Деньги не зачислились Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Актау, 19 мкр 5 дом, положила примерно 230 тысяч тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню. Я точную сумму не помню около 230.000 потому что банкомат не принимал банкноты, как только выпрямили и банкомат проглотил их, вышла ошибка и все.

Kaspi.kz

27.04.2023 Пуд
Не могу зарегистрировать Kaspi pay

Не могу зарегистрировать Kaspi pay Оставляли заявку на регистрацию kaspi pay, 7 апреля до сих пор не перезвонили. Во время ожидания мы 4 раза сами звонили и один раз посетили офис. Менеджера до того тупы, элементарно не могут сказать из-за чего не перезвонили. Очень разочарованы, говорили самый хороший банк в казахстане. Получается соврали!

Kaspi.kz

26.04.2023 Daulet
Отмена курьера

Отмена курьера Уважаемый Kaspi.kz! Настоящим письмом магазин "ИП КУРЫНБАЕВА" выражает Вам свое почтение и благодарность за плодотворное сотрудничество. В ответ на Ваше письмо, о приостановлении Личного Кабинета Kaspi Магазин, подпунктом 5.3.13. согласно Договору о предоставлении услуг, сообщаем следующее; Было выявлено 1 жалоба на магазин "ИП КУРЫНБАЕВА" о недоставке товара. Данные жалобы клиента, была из-за курьера, по которым доставка осуществлялась г.Алматы. Все заказы были своевременно обработаны и...

Kaspi.kz

25.04.2023 yarik7292
Обратитесь в 9999

Обратитесь в 9999 Добрый день. Прошло уже 15 дней с дня проверки. Звонила женщина с каспи банка. Вопрос решили. Сказали что разблокировку прям сейчас уже сняли. Прошло 3 дня никаких новостей. И я и не мне перевод по голду сделать не могут. Никаких тайных операций не былою ждём уже больше 25-ти дней. С просьбой обратиться 9999. Пожалуйста, помогите, каспи банк. Контакты для связи Ярослав 87021047797 email: [email protected]. Или можно ли связаться с той девушкой которая звонила нам?

Звонок от коллекторов

Звонок от коллекторов Здравствуйте! Прошу удалить мой номер из списка знакомых! 87712733034 бывший сожитель Безверхний Денис Николаевич набрал кредитов и оставил мой номер как его супруги, я не являюсь его супругой! Более трёх лет не видела его и не знаю ничего о его местонахождении, нахожусь в законном браке с другим человеком 2 года. Из-за этих звонков дома скандалы! Надеюсь на понимание Граф Валерия Александровна

Не могу открыть Kaspi Pay

Не могу открыть Kaspi Pay У вас на сайте все так легко и просто. Откройте ип, и сможете сразу открыть каспи пей, каспи ред, ага хер там! Уже пол месяца мучаюсь туда-сюда отправляете, то в налоговую, то к вам. Я уже как постоянный клиент. Ужас, а не качество работы. Не делайте фальшивую рекламу. Что все так просто. Ничего простого. Многие у которых долги в вашем банке за 2 минуты открыли, а я оплачиваю каждый месяц кредит и рассрочки, уже пол месяца не могу открыть каспи пей. Отвратительно! Не буду я больше рекомендовать ваш бан!

Kaspi.kz

19.04.2023 Chaika
Разорвали деловые отношения

Разорвали деловые отношения Здравствуйте! Как восстановить деловые отношения с каспи. Никаких противозаконных действий я не делала, сначала то проверка была, а потом вообще заблокировали и сказала что больше пользоваться не могу. Может какие-то доказательства предоставить. Но восстановление очень нужно, и так все на каспи работает.

Kaspi pei блок

Kaspi pei блок Сәлеметсіздер ме құрметті KASPI әкімшілігі. Мен шағым түсіргім келеді және желтоқсан айынан бастап Caspi Pay ашуға өтініш беру туралы өтінішімді қарастырмаймын, мен өтінішті ашып, беруге тырыстым, себебі көрсетілмеген, себебі банкте ішкі ережелер бар, егер болған болса кем дегенде, біз қатені түзететін едік. Ал менеджер маған басқа банк іздейтінімді және олар бәсекелестерге ашық деп жауап берді, егер маған басқа банктің қызметі үшін басқа банк керек болса, мен оны 5 ай бойы ашуға тырыспадым...

Kaspi.kz

18.04.2023 Жулдыз
Не позволяют уточнить причину отказа и не дают открыть каспи пэй

Не позволяют уточнить причину отказа и не дают открыть каспи пэй Здравствуйте дорогие администрация каспи. Хочу подать жалобу, а не рассмотрений моей просьбы подачи заявки открытию каспи пэй с декабря месяца пытаюсь открыть и подаю заявку приходит отказ причину не оговаривают так как в банке внутренне правила, если бы хоть какая-то подсказка была мы бы исправили ошибку. А менеджер мне ответил что бы я искала другого банка и что они открыты к конкурентам если бы мне нужен был другой банк услуги другого банка то я даже 5 месяцев не пыталась открыть, а искала бы сразу услуги другого банка! Прошу рассмотреть мою жалобу и пересмотреть мою заявку в каспи пэй.

Расторгнули договор

Расторгнули договор 17.04.23 я обнаружила что мой счет заблокирован. Я позвонила 9999 они сказали прийти в отделение и подписать документы по расторжению договора, но причину мне не сказали, так как я не осуществляла никаких подозрительных переводов со своего счета, я в полном недоумении. В этом случае только мне поступил перевод с терминала, и в данный момент я не понимаю почему заблокировали мой счет, и тут нет моей вины. Я хочу чтоб вы рассмотрели этот вопрос и помогли это решить. Потому что каспи очень удобный...

Kaspi.kz

17.04.2023 yarik7292
Обратитесь в СБ 9999

Обратитесь в СБ 9999 Добрый день. Что за дела? Заблокировали по проверки Службы безопасности. Пишет обратитесь в 9999, звоним каждый день. Говорят до 15-ти рабочих дней. Прошло уже 20 дней с момента блокировки разберитесь, пожалуйста. Никаких финансовых смутных переводов не было. Не можем пользоваться каспи. Контакты для связи: 87021047797. Каспи номер в блокировке: 87071997797. Адрес почты: [email protected] Казахстан, Актау. Разберитесь, пожалуйста. Знаем что на этом сайте есть смысл оставлять жалобы.

Временная блокировка kaspi pay

Временная блокировка kaspi pay За месяц третий раз блокируют абсолютно безосновательно, создавая проблемы бизнесу. Что за несерьёзный подход для такого серьезного банка. Нет ни одного основания для блокировки. Ни одной подозрительной продажи у нас не было, ни одного нарушения договора, при этом третья безосновательная блокировка. Вы решите свои внутренние проблемы в банке если у вас что-то сломалось и не работает, это не должно сказываться на ваших партнерах. Я уже готова судиться с вами за нанесенный урон бизнесу. Либо предоставьте хоть одно доказательство того что блокировка не ошибочная.

Списали деньги, но сумма не была зачислена

Списали деньги, но сумма не была зачислена Я пополнял баланс в приложении steam, пополнил 3 раза по 3000 теңге, из которых мне на счет в steam начислили 6000 тг, хотя должно было 9000, написал в поддержку steam, они ответили "операция прервалась, деньги на удержании вашего банка", позвонил в kaspi, а они говорят что на удержании денег нет. Где деньги? У меня имеются все чеки оплаты.

Kaspi.kz

15.04.2023 Rustem.B
Заблокировали Каспи

Заблокировали Каспи Здравствуйте! Прошу принять меры по разблокировке каспи карты в кратчайшие сроки, не могу совершать переводы, платежи! Все мои деньги на карте, не могу оплатить кредиты, купить продукты и т. Д. Чем кормить детей? Как платить комуслуги? Как оплачивать такси? Как пополнять баланс? Неужели нужно дожидаться от 15 рабочих дней! 21 век на дворе, когда вам выгодно решаете всё ведь за доли секунды! Операторы ничем не могут помочь, просят дожидаться их звонка! Издевательство какое-то ( ( (

Грубое обращение менеджера

Грубое обращение менеджера Что за менеджеры у вас? У меня просрочка по кредиту, так как отец лежит в больнице в тяжелом состоянии и всё деньги ушли на его лекарства и анализы я так и объяснила вашему менеджеру, я не убегаю куда-то я по возможности закидываю деньги, чтоб закрыть просрочку. Но ваш менеджер, во-первых, разговаривает не внятно и её не слышно. Во-вторых, она назвала меня Алуа, хотя меня не так зовут. И начала ругаться говоря че ау-ау деп отирик естимейтин адам сиякты и бросила трубку, это разве нормально?

Заблокировали магазин ИП Жкупова

Заблокировали магазин ИП Жкупова Здравствуйте, прошу активировать каспи магазин, заблокировали с 14 апрель отправляла на почту, но мне не ответили я признаю свою ошибку. Прошу извините больше не повторю. Я теперь буду соблюдать все правила магазина. Я новичок не знал. Пусть будет это первый раз и последний ошибкой. Я многодетная мать, с ребенком дома сижу, не могу выйти на работу, ребенку годик. Магазин это мой последний шанс, чтобы заработать на хлеб. Это моя ошибка будет для меня урокам. Я хочу в дальнейшем сотрудничать с вами. Ответе на мой вопрос, пожалуйста. Активируйте каспи магазин, впредь буду бдительна!