Kaspi.kz - Доставка
0
18.09.2023
Айгуль Батагоева
Доставка у курьера с 14 сентября, в этот день позвонил курьер и говорит, что до адреса доставить не может, приезжайте, заберите. Написала в Каспий, там отписали не переживайте, довезут до адреса. Сегодня уже 18 сентября, каждый день специалисты Каспий только отписываются, заказ у курьера, он с вами свяжется, в итоге никто не связывается. Отписывают якобы не дозвонились, но на телефоне нет пропущенных. Я даже не представляю, где мой товар сейчас и в каком он состоянии
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.09.2023
Добрый вечер! Мы приняли Ваше обращение в работу. Проведем проверку и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Ариана)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.09.2023
Добрый день! Мы не забыли про Вас. Видим, что заказ уже отменен. На текущий момент выясняем детали и непременно вернемся по получении результатов. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Ариана)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.09.2023
Добрый вечер! Благодарим за ожидание! Мы провели проверку по качеству обслуживания и Ваша жалоба была передана в ответственное подразделение. С курьером будет проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.Если Вы вдруг повторно столкнетесь с трудностями, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей, которые отмечены синей галочкой, номер заказа и детали ситуации. Мы будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)