|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Здравствуйте! Замучили размещать рекламу в дверной проем! Есть для этого почтовый ящик. Как до вас достучаться о незаконности размещения рекламы! До первого суда со стороны жильцов? Научите своих работников в первую очередь уважать людей, может и клиентов будет больше.
Пропал интернет из-за каких-то технических неполадок, оператор компании сказал, что ничем помочь не может, так как мастера все заняты... Качество обслуживания никакое... Всем просто наплевать на возникшие проблемы у клиентов... Непонятно за что тогда мы плотим деньги этой компании... Из-за отсутствия интернета у меня большие убытки... Прошу решить вопрос
мой адрес Иркутск, Бульвар Рябикова, дом 5...
Произошла авария и пропал интернет, в службе поддержки постоянно переносят время и дату решения проблемы. Техники не выезжают и не занимаются восстановлением повреждений, по телефону лишь размытая информация. По итогу слышим лишь пустые обещания, которые не выполняются. Взамен предлагается лишь небольшая компенсация, которая ни в коем случае не может возместить понесенные убытки в следствие отключенного интернета.
Отвратительная работа данной фирмы, сколько раз вызываю не могут до конца устранить нарушения и отключения интернета, отправляю жалобу на рассмотрение и готовлю комплект документов в прокуратуру и на моральный ущерб, так как устала звонить и добиваться устранения отключений интернета и работы установки.
Здравствуйте, с 12 июля 2023г. в квартире не работает телевидение, неоднократно звонила операторам, каждый день обещают в течении дня разобраться и исправить ситуацию, но ничего не сделано по настоящее время, перерасчет за 13 июля не сделали, говорят нет возможности, только за 12 и 14 июля сделали, когда закончится это безобразие? При повышении тарифа вы ответили , что это необходимо для качества обслуживания, но где Ваше качество? Ничего внятного ответить не могут ваши операторы! Телефоны...
Оставили заявку на подключение, приехал техник и сказал, что ему сегодня не охото подключать и записывайтесь на другой день. Записались на другой день, вообще никто не приехал и не позвонил. И так ещё 3 раза. Оставил обращение по этому поводу оператору, никто не отреагировал. После позвонил снова оператору и снова вопрос никак не решился. Техническая возможность подключения есть!
Добрый день. Просто уже устали от постоянных отключений телевидения и интернета. Интернет необходим для работы! Дозвониться невозможно, отвечает виртуальный оператор и только сообщает, что работы ведутся(ха, ха, ха, вторые сутки пошли, как ведутся). Деньги платим исправно, причём всегда наперёд. Хотели перейти на Ростелеком, но нет свободных подключений. Полное безобразие!
Подключились много лет назад к бкс, платили 400 руб. Как только стал дом ру, просто беспредел стал твориться. Плату ежемесячную повышают без предупреждения и уже складывается ощущение, что каждый месяц. Пару месяцев назад только платили 800 руб, уже 1209 руб. Хотя качество интернета хромает, даже заменили роутер по совету дом ру, скорость быстрее не стала, ни на телевизоре, не на айфоне 13 про макс. Это ладно, почти можно закрыть глаза. Но эти бесконечные поломки просто звездец! Вы там с ума...
Отвратительное отношение к людям!Такое часто бывает !
Возвращались мы домой,на первом этаже проводили интернет дом.ру,поднялись на свой этаж ,а дома интернета нет ,никому не позвонить,ничего не посмотреть!
Проверили дома,всё как обычно включено.
Позвонили на горячую линию,сказали,что повреждён кабел.Ну как так можно?одним делают ,другим ломают.
У нас дома инвалид 2 группы,завтра ехать в больницу ничего не посмотреть ,никаких номеров,ни с кем не связаться !
Что за отношение?
По телефону нам...
Подключила в апреле 2022 года телевидение и интернет от дом.ру. Пользовалась меньше месяца, отключила, т.к.оплата была 1000 в месяц, 25 каналов, из которых смотреть, нечего, и постоянно отключалась связь на вай-фай. Хотела вернуть модем, мне отказали, модем немного не мало стоит 5000 руб. Адрес по горячей линии не дают куда можно обратиться. Сейчас на меня собрались подать в суд, по неуплате задолженности за модем. Приходите и заберите его, если не даете адрес, куда можно его вернуть. Я обращусь в отдел по защите прав потребителей.
Ужасный провайдер, уже второй раз просто от безысходности подключаю этого провайдера и второй раз сталкиваюсь с непрофессионализмом, бюрократией и невозможностью разобраться в проблеме! 30.05.2023 года внес оплату на свой лицевой счет сумму немного перепутал (нолём ошибся). Попросил вернуть излишне оплаченную сумму. Сегодня на дворе 14 июня 2023 года, просто не могут. Пишут что нужно написать заявление. Уже 4 раза писал эти заявления, и никакой реакции, ответ мы не видим ваши реквизиты для...
25.04.2023г. На общей двери (на 3квартиры) была вывешена просьба «не закрывать дверь, т. К. Придёт мастер домофона» (видимо вызвал кто-то из соседей) . С тех пор домофон не работает у меня. 28.04.2023г. По телефону 812-201-00-35 мною была полностью описана данная ситуация и оставлена заявка на вызов мастера.
10.05.2023г. Повторно был осуществлён звонок, уже моим супругом, ещё раз описано всё вышеизложенное, оставлена заявка.
05.06.2023г. Я вновь звоню по привычному телефону, описываю в третий...
Выбрали тариф и оплатили, нас просто обманули. Техник, который подключал, вел себя по-хамски, грубил, вел себя не порядочно. Прошу вас разобраться. Вынужден обратиться в Роспотребнадзор. Не думал что у вас так принято. Жаль.
Подал заявку на подключение 4 июня 2023 года. Позвонил техник и попросил перенести на 5 число. Я согласился. Но почему-то перенесли на 6. Я оформил возврат денежных средств и их не хотят возвращать. Провайдер дом.ру самый ужасный провайдер в Челябинске. Который не ценит клиентов ни новых, ни старых.
Добрый день. Являюсь пользователем данной компании с 2010 года. И вот решила сменить тариф. Плюс подключить телевидение. 2.06.2023 пришел техник, вроде как все слелал.. Сказал интернет заработает позже. Но до сих пор его нет, а число уже 4.06. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Она мне говорит, что может принять заявку только на 6.06. Вы что издеваетесь? И в личный кабинет я тоже не могу зайти
Добрый день. Компания на постоянной основе увеличивает стоимость своих услуг без уведомления своих потребителей, тем самым нарушая их права. Об увеличении узнаем только когда начинаем оплачивать следующий месяц. Это элементарное неуважение к своим потребителям... Далее не хочется иметь дело с такой кампанией...
Убыл в срочном порядке в командировку, не успел оплатить, по приезду отключили тв, оплатил, звоню, говорят ждите 2 суток подключим, возмущен нет придела, отстой полный, а не компания, такое отношение к клиентам до добра не доведет...
Работает плохо интернет, часто не грузит даже самые простые приложения. При этом подняли цену за тариф никак не уведомив. На вопрос почему, отвечают и навязывают приложение, типа там все видно. А оно мне не нужно. И по ответам операторов оно нужно лишь для того что бы смотреть осталась цена прежняя или поднялась. Зато спам от организации шлют постоянно и знают как уведомить. Поднятие тарифа никак не аргументируется, учитывая, что практически единственный провайдер и выбора нет совершенно. От...
Добрый вечер. Проживаю в Самаре. 5 марта 2023 года вызвали техника дом. Ру, не работал интернет, был обрыв кабеля. Специалист пришёл на следующий день, 6 марта 2023 года. Сделал все очень быстро и за ремонт попросил 500 рублей. Деньги были отданы на руки технику, По истечении месяца, когда пришло время оплаты за интернет нам выставили счёт ежемесячный платеж+ 500 руб, якобы за вызов специалиста. Позвонила по телефону горячей линии, с целью разобраться. Составили заявку, разбираются уже неделю...
10.02 подключили дом интернет, оплатила стоимость роутера и годовую абонентскую оплату. 12020 руб. В месяц с меня снимают 6630 руб! 1 апреля отключили интернет за неуплату. В месяц снимают годовую плату. В личном кабинете рекомендовано оплатить еще 13139! Техподдержка кормит завтраками, вопрос не решает! Буду обращаться в суд!
|