Жалобы и отзывы о Детский мир

Глупость

Глупость Купили одежду. Кассир отказалась принять надорванную купюру 5мм. Потребовала! Оплатить другой, т. К. ''эту у меня не примут''. По указанию цбрф от 26.12.2006г номер 1778-у'' кассир обязана принять такую купюру. Я оплатила другой, хотя было желание уйти в другой магазин. К тому же кассир обслуживала нас с окровавленным пальцем и в плохом настроении. Если у нее что-то не так, не нужно срываться на покупателях.

Плохое обслуживание клиентов

Плохое обслуживание клиентов Здравствуйте. Хочется выразить своё не довольствие по общению с клиентами в магазине детский мир г. Каменск - уральский. Хотели купить обувь и одежду ребёнку, но не купили так как не могли найти консультанта. У кассы стояла женщина в чёрном директор или администратор и по хамски разговаривала с кассиром. На улице было чисто, а в магазине было грязно, прошли весь магазин не получили ни какой информации о товаре. Хочется заметить очень плохую работу директора.

Очень разочарована и зла

Очень разочарована и зла Заказала за неделю до доставки товар(специально взаранее), в выбранную дату заказ не доставили и не предупредили, что его не будет (в заказе было детское питание) и так бы не знала, если бы не позвонила уточнить! В службе поддержки извинились и сказали что доставка перенесена на один день! Затем пришло СМС с извинениями, а позже что товар только отгружен в курьерскую службу! Зачем тогда в интернет магазине есть возможность выбирать дату - непонятно! Если они не учитывают этого! И даже не...

Плохое обслуживание и поведение персонала

Плохое обслуживание и  поведение персонала Плохое обслуживание и поведение персонала в детском мире тц калейдоскоп у м. Сходненская. У меня такое впечатление что они вообще мало заинтересованы что то продать. Уже не первый раз приходим за покупками, а в итоге уходим пустыми. Товара не знают, ссылаются на сотрудников других отделов, которых даже найти не могут, в результате никто к нам не подходит. Ценники не верные. Стоит одна цена, на кассе выясняется, что стоимость другая. Персонал не сравнить с сотрудниками в детском миром мега химки, из которого без покупок никогда не уходим. Прошу принять меры.

Ужасные складские помещения [Решена]

Ужасные складские помещения Прихожу работать в этот магазин мерчендайзером. Дорогие мамочки и папочки. Вы не представляете, какой ужас творится на складах этого магазина. Мусор, грязь, товар валяется как попало. Берегите здоровье ваших детей! Не советую ничего покупать в этом магазине!

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Сегодня 28,01,2017 года была в магазине Детский мир по адресу ул, Сулимова 50, Молл "Парк Хаус" ужасное обслуживание продавца-кассира. Обратилась с просьбой помочь в отделе одежды с выбором, на что девушка, которая разговаривала с другим продавцом-кассиром на личные темы ответила: " дак ты мол иди дальше там есть еще кто то !", после этого я отправилась к выходу, больше желания делать покупки в данном магазине у меня не осталось.

Повышают цены к праздникам

Повышают цены к праздникам Мне всегда нравился магазин "детский мир". Я постоянно покупала своему малышу там одежду и игрушки. 30 декабря мне срочно нужно было купить ребенку подарок на нг, что я и сделала. Когда пришла домой и отклеив ценник была сильно разочаровано, тем что магазин к нг поднял цены на товары. Так небольшой конструктор лего я купила 1239 руб, а начальная цена месяц назад была 999 руб. А детское удерживающее устройство я приобрела 529 руб, а раннее оно стоило 449 руб. Обидно, что такая крупная сеть в...

Несвоевременная доставка и халатное отношение сотрудников

Несвоевременная доставка и халатное отношение сотрудников Оформили заказ в интернет магазине Детский мир, оформлен заказ был 21.12.2016 обещали доставить 23.12.2016 по сегодняшний день нам даже не могут дать информацию о том где находится наш заказ. Сотрудники настолько некомпетентны, что это заставляет прийти в ужас. Более халатного отношения к клиентам я не видела. Не обращайтесь в этот магазин если хотите своевременно порадовать близких подарками.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин Детский мир. Я сделал заказ товара в данном интернет магазине 27.11.16г. и оплатил его сразу картой, но в оговоренные сроки 2.12.16г. мне его не доставили (по какой причине я уже не узнавал) в связи с этим фактом я позвонил в единую справочную 88002500000 и отменил свой заказ, девушка на другом конце провода подтвердила отмену заказа и сказала что деньги на карту верну в течение 10 рабочих дней. В оговоренные сроки мне деньги не вернули, я...

Хамство кассира

Хамство кассира Прошу принять меры в отношении сотрудника "Детского Мира" тк "Фиолент" Строгановой Натальи. Совершала маленькую покупку, кассир не спросила у меня бонусную карту, пакет и при этом вела диалог с другим кассиром. На мой вопрос почему не спросили про мою бонусную карту получила ответ "Я не обязана спрашивать про бонусную карту" и продолжила диалог с соседним кассиром. Как можно держать таких отвратительных людей в детском магазине.... Спасибо вам большое!!!

За что мы платим деньги???

За что мы платим деньги??? Отвратительная работа сотрудников этого "прекрасного" магазина!!! Я не понимаю, за что вам платят деньги, куда смотрит ваше руководство?!!! Интернет - магазин все проблемы сваливает на транспортную компанию, звонишь в транспортную компанию, они говорят, что виноват интернет - магазин!!! Просила, чтобы вернули деньги, один оператор говорит. Что вернут деньги в течение суток, а другой, от 3 - 10 рабочих дней!!! 11. 09. 2016 сделала заказ, 12. 09. 2016, мне его должны были привезти, звоню в 15...

Не поменяли бракованный товар

Не поменяли бракованный товар У меня жалоба на сеть магазинов "Детский мир". В мае мы купили дорогостоящий металлический велосипед на день рождения ребёнку, с крышей и металлической ручкой. Велосипед стоил 7 тысяч рублей. На прошлой неделе во время прогулки ручка отломилась. Металлическая ручка! Для это было удивительно, чек не сохранили, вообще, не могли представить поломку металлической вещи, ребёнок у нас худенький. Первый месяц велосипедом не пользовались, были в отъезде, получается, уже через два месяца отломилась...

Обман покупателя

Обман покупателя Около месяца назад я заказала кое-что в интернет-магазине «Детский Мир». По телефону меня заверили, что товар есть в наличии, поэтому я без опаски перевела деньги. В течение нескольких дней со мной никто не связывался, и я ничего не знала о своем заказе, поэтому решила сама им позвонить и уточнить все ли в порядке. Ответила сотрудница магазина и сказала, что интересующего меня товара уже давно нет в наличии. Я очень сильно удивилась, так как на сайте все еще указывалось, что товар был доступен...

Агрессия и хамское поведение

Агрессия и хамское поведение Недавно столкнулась с ужасным отношением в магазине детских товаров «Детский мир». Я пришла в магазин чтобы обменять бракованный товар и продавщица сразу же позвала администратора магазина для разбора ситуации. Вскоре пришла администратор и непонятно почему сразу же начала на меня кричать и вести себя очень агрессивно. Даже не выслушав меня, она начала обвинять меня в том, что я сама сломала товар, и никто ничего мне менять не будет. Потом женщина куда-то удалилась (я думала, что она пошла...

Неадекватный охранник, повысил голос на моего 3х летнего сына!

Неадекватный охранник, повысил голос на моего 3х летнего сына! Два дня назад делали покупки и решили заглянуть в «Детский мир», обновить сыну гардероб. Пока выбирали ему одежду, сын пошел смотреть машинки. Ребенок начал нажимать кнопки и тут появился охранник и начала кричать на него. Ребенок смотрел на него непонимающими глазами, и, заметив это, охранник рассвирепел еще больше и снова принялся кричать. Я побежала к сыну, муж попытался вразумить этого неадекватного типа, но каждое наше слово еще сильнее его злило. Примите, пожалуйста, меры, это же детский...

Грубость

Грубость Два дня назад была в магазине «Детский мир». Хотела выбрать подарок для своей дочери. Мне сразу же приглянулся конструктор, однако мне была непонятна цена. На ценнике была одна цена, а на самой коробке совсем другая. Я пошла на кассу и попросила проверить стоимость товара. Кассир позвала администратора/менеджера и вскоре появилась неприятного вида женщина. Она вела себя крайне грубо. Сразу же вырвала у меня из рук коробку, и сказала, что я могу ничего не покупать, если мне что-то не нравится. Я...

Неудачная попытка кассирши обмануть клиента

Неудачная попытка кассирши обмануть клиента Несколько дней назад делала покупки в магазине Детский мир. Кассиром данного магазина была совершена попытка обмануть меня на деньги. Я взяла все необходимые вещи, в числе которых были и такие, что берешь одно, а второе в подарок. Пришла я на кассу, и началось все самое интересное. После того как все пробили сумма оказалась много больше, чем я рассчитывала. Я сразу же потребовала объяснений. Я даже дала свою бонусную карточку, с которой попросила списать бонусы, но от этого сумма меньше не...

Где консультанты?

Где консультанты? Добрый вечер. Сегодня я посетила магазин «Детский мир». Хотела купить дочери одежду, но мне была нужна консультация. Однако в отделе с одеждой я не нашла ни одного консультанта! Пошла по другим отделам, нашла девочку и попросила ее мне помочь. Она сказала, что да, сейчас ко мне непременно подойдут, но в итоге никто так и не подошел! В торговом зале полный бардак! Вещи висят кое-как! Берешь одну кофту, так следом за ней на пол летят все остальные! Я минут 15 бегала по магазину и просила мне...

Чудеса

Чудеса Я проработал в магазине почти год, вырос с продавца-консультанта до ИО управляющего. Повидал и столкнулся с разными ситуациями. А с такой ситуацией столкнулся впервые. За весь период поменялось все руководство, и соответственно руководители стали объезжать свои магазины и вникать в ситуации которые в них происходят. Мне везло больше всех и руководство приезжало именно тогда когда работал я - один, без остальных сотрудников. После проверок получал хорошие отзывы в свой адрес. Так было и в...

Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала

Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала Ужасное обслуживание, и вообще поведение персонала, особенно это касается торговцев вокруг Детского Мира, принцыпиально никогда, ничего там не куплю. У меня такое впечатление что они вообще мало заинтересованы что то продать..