Anex Tour - Неудовлетворительная организация информирования клиентов

О наболевшем про отельных гидов. Мы ездили в Турцию в Сиде с 11.09 по 22.09. Наш отельный гид Эмиль пол встречи пытался пропихнуть свои экскурсии за сумму как крыло от самолёта. Я сначала загорелась и чуть не повелась, меня остановил бдительный муж. Гид собрал наши телефоны для того чтобы в случае чего информировать о каких-либо изменениях. По факту телефоны нужны были для того чтобы лишний раз напомнить о необходимости купить экскурсию. А для передачи действительно важной информации телефон как оказалось не нужен. После беседы через час Эмиль написал в телеграмм вопрос хотим ли мы купить экскурсию. Зато когда мы в день вылета выперлись в 05:15 в холл отеля и сорок минут прождали автобус, никто нам не удосужился написать ни в вотсап ни в телеграмм о том, что рейс перенесли. Узнали мы об этом, когда сами позвонили нашему отельному. На что он сказал, что спал и не знал, что рейс перенесли на 3 часа 20 минут. Нам, сонным и помятым, притащившимся с ранья и прождавшим 40 минут от этого вообще не легче. И ладно бы если этот гид извинился и сказал точное время, когда нас заберут. Так нет же, на мой вопрос когда нас заберут, он довольно грубо ответил "прибавьте три часа двадцать минут и узнаете". Сказать что я в шоке от такого сервиса - ничего не сказать. Я правильно понимаю, что раз мы у него ничего не купили, нас можно за людей не считать. Отпуск был замечательным, но этот инцидент просто раз и навсегда моё отношение к анексу устаканил.