Anex Tour - Непрофессиональные агенты

20 июня мы забронировали тур в Турцию оплатили 30%. 30 сентября мы позвонили в офис и сказали что хотим оплатить остаток 70%. Нашего агента Натальи не оказалось на месте. В офисе была агент Гульнара и сказала что можете оплатить . Мы приехали нам посчитали остаток 70% и мы оплатили, составили какое-то дополнительное соглашение по перебронированию и мы уехали. Через час нам позвонила наш агент Наталья и сказала что нас неправильно рассчитали по курсу доллара. Тогда мы сказали чтобы она сама приехала и рассчитала нас, что мы с другим агентом не будем работать. На что она ответила что отдыхает где-то и что придет только 6 октября. На этот день курс евро вырастет и почему мы должны переплачивать из-за безалаберности и халатности агентов. (А разговаривают с нами как будто мы виноваты, даже не извинились) тел. 89503129682