585*Золотой

Ювелирная сеть 585 (ООО Регент Голд / OOO REGENT GOLD)

Жалоб: 281
Решенных жалоб: 148
Отвеченых жалоб: 108
62%
Адрес
Россия
8 (800) 5555-585
Показать все
www.585zolotoy.ru
Розничная торговля  •  Часы / Ювелирные изделия

Жалобы и отзывы о 585*Золотой

Хамка [Неподтверждённая]

Хамка Хамское общение и повидение тычит как будет то мы с ней знакомы, Продавщицы Юлий грубит и т д про видите с ней воспитательную работу . На кажите её.! У меня от било всё желание покупать что либо . хотел преобрести цепочку и крестик на сумму 20 тыс руб но теперь нет ни какого желания преобретать после её хамского поведения.!

Пришло другое изделие [Неподтверждённая]

Пришло другое изделие Очень давно являюсь клиентом этого магазина. Но последняя покупка повергла в шок.. Заказ совершила на сайте, оплатила все онлайн мне сделали бешеную скидку. Все хорошо. С нетерпением ждала курьера. Заказ когда оформила пришлось самой звонить и подтверждать заказ. Никто ничего не объяснил о возврате и обмене в случае чего и вот настал день х курьер привез цепочку, которая была заказана на подарок мужу. При подтверждении заказа я об этом говорила... Курьер уехал. Я ее открыла и моему ужасу не...

Возврат через интернет магазин [Решена]

Возврат через интернет магазин Заказала серьги через интернет магазин "585 золотой". Оплатила на сайте через карту сбербанка. 30 октября курьер доставил посылку. Я померила серьги, они оказали малы. Очень узкие, как-будто на ребенка. Отказалась от них. В квитанции заполнила, что отказ. Курьер забрал посылку и уехал. Сразу же позвонила на горячую линию магазина. Сказали, что деньги вернут в течение 15 дней. 9 ноября позвонила на горячую линию, т. К. Начала переживать. Сказали, что всё вернут, всё хорошо. Оставили заявку на...

Обман [Неподтверждённая]

Обман Здравствуйте, прошу рассмотреть мою ситуацию. Моя сестра покупала кулон в магазине 585 в г.Новочеркасске. Полная стоимость кулона 7642. У нее была карта на 20%скидку, ей предложили в подарок набор для полировки , она от него отказалась, но девушка-консультант оч.уговаривала, говоря что это абсолютно бесплатно. Сестра согласилась. Консультант сложила все в пакет и отдала сестре, сказав не смотрите в чек я вам все пробью, но вы за это не платите.В конечном итоге вместо положенных 6120р.(стоимость...

Оформление рассрочки или кредита [Неподтверждённая]

Оформление рассрочки или кредита Не получила скидку ко дню рождения Стоимость изделия со слов продавца - 40 000р (со скидкой) , затем стала - 49.000р (опять со слов) . Смотрит в компьютер. В чеке - 55 200, кредит - 6 100р. В феврале брала украшения. Никаких проблем. Без скидки - она пошла на покрытие кредита банку тинькофф (в рассрочку) , вчера тоже пришла брать в рассрочку. В этот раз - первичный взнос + цена украшения+кредит =61 000. Продавец толком не объясняет, уткнулась в комп. В общем - чувствую себя обманутой. Где мои скидки? Кстати в чеке - списаны мои баллы - за что!

Жалоба [Неподтверждённая]

Жалоба Позвонила по поводу цепочки серебрянной за информацией! На горячей линии сидела девушка, глухая, орала, которая ничего не знает, не умеет общаться с клиентами и грубит! Прошу принять меры и уволить! Компания из за таких длов рушиться! Такие люди сидят без дела и ковыряют в носу! Звоню не первый раз, ну чтобы так общались по телефону, это надо иметь совесть!

Испортили изделия в ломбарде [Неподтверждённая]

Испортили изделия в ломбарде Здравствуйте! Постоянно пользовалась вашем ломбардом, но в последний раз здола золотую цепь, при выкупе не проверяла, т. К всегда все было хорошо, но в этот раз мне отдали порванную цепь, пришла написала претензию, две недели назад, ответа так и не получила, ни кому не посоветую вашу сеть и сама больше пользоваться вашими услугами не буду!

Обман, мошенничество [Решена]

Обман, мошенничество Заказала 23.07.21018 г. Серьги и кулон к свадьбе. При заказе было написано что мне перезвонят и уточнят данные по заказу. Но никто так и не позвонил, пришлось самой звонить. Сказали, что заказ придет за 7 дней до 31.07.2018 г. И предварительно позвонят уточнят насчет доставки. Так никто и не позвонил, заказ не пришел. 31.07.2018 г. Звоню узнать где заказ, говорят что оставят обращение в кс, и в ближайшее время мне позвонят. В ближайшее время не позвонили, звоню сама, ответил парень сказал ждите...

Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание, никому не советую магазин 585! Доставку в оговорённые сроки не делаю, разговаривают как впервые вас слышат,Жалобы не фиксируют, информацию о доставку сказать Ее могут! Я никому не советую покупать у этого магазина ювелирные изделия!

Интернет магазин - шляпа [Неподтверждённая]

Интернет магазин - шляпа Заказала я на свою голову ювелирные изделия к отъезду, думала заберу и все ок. Ну не тут то было, при выборе магазина, в котором, как сказано на сайте все есть в наличии, я радостно к вечеру прибежало за покупкой. Продавец по адресу новаротов 108 в городе санкт-петербурге, вылупила на меня недовольную морду, не побоюсь так сказать, с фразой "мы вообще никакого отношения не имеем к интернет магазинам". И типа выбирайте из того, что есть. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что да, мои заказы...

Реализация изделий [Неподтверждённая]

Реализация изделий Сложилось тяжёлое материальное положение, пришлось воспользоваться услугами ломбарда г. Орла,ул. Комсомольская д.238., отдав в залог два обручальные кольца, детские серьги, кулон с камнем. Конец льготного периода заканчивается 06.06.18 года. До указанной даты проценты были оплачены. В связи с тем,что работаю в исправительной системе УФСИН, в указанный день приехать не смог. Приехал на следующий день и узнал,что изделия выставлены на торги. Сотрудники ломбарда ни по телефону, ни в смс сообщении...

Грубое обращение

Грубое обращение 7 марта 2018 года я пришла в магазин 585 Gold в г. Саранске по ул. Волгоградская, д.7. Встретила грубое обращение продавца-консультанта Ахметовой. Настроение было испорчено! Вежливо попросила книгу отзывов. И когда начала писать, то услышала в свой адрес оскорбления Ахметовой. Прошу Вас принять меры к сотруднику магазина 585 GOLD Ахметовой.

Не ходите, дети, в 585 гулять [Неподтверждённая]

Не ходите, дети, в 585 гулять По пунктам: 1. Ассортимент: скажем так - бедненький, для уровня "ширпотреб", "убогий" магазин, ничего оригинального или интересного, учитывая, что в наше время огромный выбор как по качеству, так и по цене интересных украшений. Здесь же - стандарт десятилетней давности; 2. Качество золота сомнительно, как и качество серебра, т. к. даже невооруженным глазом видно разницу цвета одной и той же пробы. Всем покупателям советую после покупки сделать экспертизу качества. Хотя, сразу оговорюсь, при...

Не могу получить украшение по подарочному сертификату

Не могу получить украшение по подарочному сертификату Три раза приезжала в магазин с подарочным сертификатом полученным в магазине "любимый", у продавцов один ответ ; - не работает интернет. , не работает касса, когда он будет работать никто не знает. Зачем такой магазин в котором ничего не работает? Зачем придумываете акции, а условия по ней не выполняете? Я считаю, что это просто обман. Да ещё звонила на номер горячей линии, трубку никто не берет.

Обманули

Обманули Пришла оплатить % в ломбард, он у меня не маленький около 10тысяч, хотела получить скидку на оплату процентов! Но девушки мне утверждают, что эти баллы действуют, только в магазине! Как так если в прошлый раз девушка мне проводила балла! И там скидка была 1000 рублей! Прошу принять меня, потому что они не только мне так отвечали !

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 21.05. 16. Хотела купить подвеску цена на ценнике была 2688 рублей. При оплате на кассе цена составляла 3600 рублей. Продавцы сказали что там стоит неправильный ценник. На мое законное требование продать по цене которая там стоит ответили грубым отказом. И не приняли вообще никаких мер по устранению инцидента. Либо платите, либо уходите. Отвратительное обслуживание и грубое нарушение прав потребителя!

Некачественный товар

Некачественный товар Приобрела в г. Борисоглебске в ювелирном магазине "585" серьги-конго (круглые) . При первом же использовании одна серьга, треснула по середине. Я обратилась в магазин, где мы вместе с продавцами составили претензию (как оказалось не правильно) , нужно было на обмен товара, а они составили на возврат денег. В итоге - отказ. Я позвонила на горячую линию магазина "585", там ответили, что нужно написать повторную претензию на обмен изделия. Так мы и сделали. Впрочем и на эту претензию пришёл отказ...

Мошенничество

Мошенничество Управляющий магазином алеханян карина является постоянным игроком подпольных игровых автоматов г. Твери, когда я зашел в магазин и опять увидел её был удивлен как может быть такой человек управлять ювелирным магазином в том числе и ломбардом. Самая настоящая мошенница, имеет знакомства с таким же людьми. Прошу разобраться, она портит репутацию вашего магазина, а город у нас небольшой.

Обидно!

Обидно! В июне купила мужу золотую цепь в магазине "585" на ул. Коммунистической по акции со скидкой + в подарок выбираешь изделие на купленную сумму. Через 2 месяца цепочка порвалась. Запаяли. Через 3 дня опять порвалась, но уже в другом месте. Отнесли в магазин с претензиями. В итоге нам сообщили, что вернут нам лишь половину от заплаченной суммы!!! (Так как кольцо было в подарок)!!! Мы решили сходить в ближайший ювелирный салон, чтобы узнать, стоит ли паять цепочку еще раз. Мастер сказала, что...

Товар некачественный, отказ обменять или возвратить деньги

Товар некачественный, отказ обменять или возвратить деньги В Белгороде магазин 585 по ул. Народный Бульвар 76 отвратительный, обслуживание не в какие рамки не укладывается, продавцы не грамотные, книги жалоб и предложений нет. Товар некачественный, купила подвеску, через 10 дней она у меня поломалась, мне деньги не вернули, товар обменять отказались, предложили провести экспертизу за мои же деньги, которая не к чему не приведет, жалобу или претензию мне не дали оформить, ссылаясь на то, что приходите завтра, бланки закончились. Отвратительный магазин, товар и обслуживание!