585*Золотой - Возврат денег [Неподтверждённая]
Здравствуйте. Заказывал в интернет магазине товар 17.12.2018! Оплатил заказ онлайн (скриншот чека прилагаю). 21.12.2018 встретился с курьером, товар оказался совсем не тот, что я заказал. Позвонил на горячую линию, девушка оператор ответила, что не получайте заказ и деньги вернуться в течении 15 рабочих дней. В итоге, подождал 15 рабочих дней, без учёта выходных и праздничных дней, позвонил снова 18.01.2019,ответили,что товар не вернулся на склад. Как только вернётся, сразу переведём деньги. Позвонил 21.01.2019 оформили заявку на возврат денег. В итоге деньги до сих пор не поступили. Сегодня, 28.01.2019, позвонил снова. Никто не может ничего пояснить, просто оформили очередную заявку на возврат денег. Прошу Вас дать ответ, в какой срок рассмотрят заявку и когда вернут деньги?
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 28.01.2019
Здравствуйте!Благодарим вас за подробный отзыв, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по вашему вопросу направлена ответственным специалистам, с вами свяжутся по данному вопросу.
