Ювелирная сеть Золото 585 - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

3

19.11.2018 оплатила кольцо на сумму 3334 рубля через сайт. 21.11.18 должны были привезти заказ, но так и не привезли. 24.11.18 сделала отмену заказа так как день рождение уже прошло и кольцо не понадобилось, сказали что вернут деньги в течение 15 дней. Сегодня прошло ровно 15 дней а деньги так и не вернули. Стоит ли ждать возврат денег или нужно обращаться в суд!?

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 09.12.2018

Здравствуйте!
Мы сожалеем что вам прошлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.12.2018

Здравствуйте!
Для уточнения информации по вашей ситуации мы связались с вами по электронной почте.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

421672

09.12.2018 Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании

Спасибо за уточнение!
Информация направлена ответственным сотрудникам. Ожидайте, пожалуйста, звонка.

Я так понимаю ни денег ни звонка я не дождусь!? Прошло уже 18 дней!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !