Потребительские Жалобы и Отзывы Карагандинская обл., Казахстан

Просроченный кредит был, на 2 дня. Бес конца звонили менеджеры. Поговорила, хотела объяснить причину просроченного кредита. Даже не пытается слушать человека. Очень грубо говорит с человеком. Мы клиенты. Они работники банка. В сякая может случиться. Зачем так грубить. Научите своих коллекторов или кто менеджеров поговорит вежливо. Мы клиенты у нас есть права на объяснение ситуации. Проявите уважение. Зачем ужать. Если бы было все хорошо, зачем нам брать кредиты? !

Здравствуйте, у меня арестован счёт из-за кредита, деньги на счет банка поступили позже когда уже стоял арест, на счету достаточно средств, чтобы списать задолженность 50%, но банк ничего так и не сделать, менеджеры не компетентны гоняют по кругу, а толку нет, средства не списываются и арест не снят, сплошные отговорки. Уважаемый Kaspi Bank просьба сделайте для людей, чтобы человек мог прийти в отделение банка и снять 50%, как это есть в других банках, говорить о терминалах, что Вы можете снять...

16.01.22 заказала покупку в интернет магазине валберис. Покупка не прошла из за блокировки банка. Но банк удержал денежные средства. 17.01.22 подала обращение о возврате средств в сумме 3617 рублей. Сегодня 24 января ответа нет на обращение. Денег нет и товар не оформлен. Предоставьте квитанцию что деньги прошли в вашем банке?

Здравствуйте, у меня уже больше 15 дней зависли оплаченные товары как долг. Я не могу делать новые заказы, пишу каждый день обращения, но там отписки - ждите, все будет... И так 15 дней. Как решить вопрос?

Мен балама каспи голд карточка ашқызалмай жүрмін 1 ай болды. Писменный заявление 29. Ноябрьде жазғам әлі ответін алған емеспін, оның ответі 6 декабрьде келген екен барып сұрадым менеджер удешова а к есімді ответін через электронный почтамен жіберемін деген әлі жоқ.9999 осы номерге хабарласамын ешкімнен көмек жоқ олар айтады 24сағаттың ішінде сізге хабарласады деп ешкім звандаған жоқ рукаводства звандайды деп 1ай болды званок тосып жүргеніме. Бір күн кредит төлемей қалсақ қайта қайта звандап...

Здравствуйте. Перед каспи банка у меня имеется долг, в народном банке у меня открыт текущий счёт, на этот счёт приходят не заработная плата, а приходят алименты на содержание сына, kaspi bank поставили ограничение на счёт, предоставив бумаги каспи банка, что это алименты попросила снять ограничение на что меня выгнали с отделения Банка.

В середине декабря подключила домой пакет с казахтелеком и вот началось череда проблем, мало того что установщик установил модем на уровне плинтуса без расчёта того что к этому предмету будет соединяться городской телефон и установили старый модем бог его где взят, все ещё ладно думаю, проходит три дня от них не звука какой номер у городского номера и работает ли линия вообще никого не интересовала и, следовательно, я решила позвонить и мое удивление что линия как там сказали не открыт для...

Перевела деньги на свой каспи 517$ сегодня 14.11.2021 а мне посчитали курс валют 1$ по 431 тенге. Почему так когда курс доллара 436-438 за доллар. Грабёж среди белого дня. Утром оператор говорит что курс 435, вечером звоню, говорит 431 по курсу посчитали, что это за скачки такие даже за два дня такого не может быть, верните остаток денег.

При возврате товара артикул 26803945 ошибочно сняли второй раз оплату 1247, товар я вернула, первый возврат - поступил, второй возврат денег нигде не отразился в финансовых операциях и не вернулся на карту. Пишу в обращениях, отвечают про первый возврат денег. Как вернуть деньги? Мне так же ответили в обращении - мы сформировали отдельный запрос по этой ситуации (внутренний номер 480530739), ожидайте, пожалуйста, мы свяжемся с вами по электронной почте. Но ответа до сих пор нет ответа, прошло...

При возврате товара артикул 26803945 ошибочно сняли второй раз оплату 1247, товар я вернула, первый возврат - поступил, второй возврат денег нигде не отразился в финансовых операциях и не вернулся на карту. Пишу в обращениях, отвечают про первый возврат денег, про второй никакого ответа!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я из Казахстана, заказ доставка курьером. Товар поступил на пункт выдачи в Караганду, хотя из Темиртау. Товар лежит уже с 12 ноября. Почему не выдается курьеру? Когда будет доставка? Что происходит? Как получить свой заказ? Как получить ответ от операторов где точно находится заказ. По указанному адресу пункт выдачи отсутствует. На обращения в официальные соц сети, письмо на электронный адрес и обращение в личном кабинете отписки бота приходят . Нет никакого...

Летом 2021 года начали работу в каспий магазине до этого продавали через инстаграм онлайн, так сильно обрадовались. Прошло время спасибо каспий магазину все начало работать, даже курьера взяли на работу. Но в один прекрасный день закрыли магазин и без причины закрыли магазин. А люди уволились с основной работы, чтобы развивать работу каспий магазина. Ужасная ситуация, сейчас не можем восстановить работу магазина, в службе качества магазина не пишут причину. Я понимаю каспий магазин хорошо работает, но и мы немало процента принесли банку. Тут банк не остался без дохода, а мы

Стоимость тарифа увеличили, обуславливая тем что скорость интернета будет 4мб сек вместо двух, в тарифах персональный, в итоге скорость хуже чем было! Операторы наглым образом обманывают, в службу дозваниваешься по пол часа. Самый ужасный алтел вообще охирели сидите там! Я от вас отказываюсь!

С момента активации личного кабинета смог обработать всего 2 заказ, после выдачи товара мой личный кабинет огранили возможность выкладывать товар. После обращение в службу поддержки ответили что магазин находится на проверке, но по сей день я не могу выкладывать товар в личном кабинет. Прошло уже около 2 месяцев. Прошу рассмотреть мой вопрос в кратчайшее время.

Добрый день! Я зарегистрировал магазин под свое ип. Логин и пароль для входа не получил, так как моя почта была зарегистрирована в другом магазине в качестве дополнительного пользователя (я работал там менеджером и доступ мне был предоставлен для контроля заявок и добавления товара) . В настройках магазина моя почта была удалена. Этот магазин зарегистрирован на другую почту, я не являюсь его владельцем. На данный момент отношения к этому магазину, я не имею. Решил запустить свой магазин. На...

14.10.2021г. Оформили рассрочку через интернет магазин kaspi bank, на телевизор lg 43un73506ld, заказ №175368755 в магазине o-kruto. Kz. Доставка должна была быть на 17.10.2021г. 16 октября с нами связался продавец, сообщил что у них пересорт и предложил другой телевизор lg 43un71006lb сказал что доставка будет в срок. Мы согласились по просьбе продавца написали на вацап согласие на замену. По итогу 17.10.2021 доставка не осуществляется и продавец не выходит на связь, не берут трубку, на...

Вчера в 21:07 с моей карты были сняты деньги путём перевода на карту другого банка, снятие было на одинаковую сумму двумя переводами ( дважды перевели с комиссией) при этом в истории переводов данной операции нет ( она есть только в смс переводах, доступ к интернет-покупкам у меня всегда закрыт свою карту ни кому не дают, в приложение своё залазить уж тем более, по сомнительным ссылкам не переходил и тд. Что за дела я являюсь вашим клиентом, я оплачиваю ежегодно сумму за услуги ваши, от вас я...

Здравствуйте. Сегодня купила дочке куртку в одном из бутиков в ТРК Актау. Там в общем была 10%скидка. И я выбрала куртку за 24500. На кассе мне сказали что с каспи ред нет скидки, а плюсь в добавок +10%. В итоге оплатила 26950тг. Объясните пожалуйста, это нормально?

Здравствуйте! Вопрос такой, на каких основаниях перенесли даду оплаты по кредиту? Кредит взят 14 числа нам его перенесли на 3 число. Был взят телефон в расрочку 3го числа. За телефон оплатили досрочно. Кредит который был 14 го числа мы должны платить 3го числа. Тоесть если мы не заплатим 3го числа хотя брали 14го нам будет насчитана пеня на эту сумму? Мы брали 14го так как нам удобно производить оплату в этих числах у нас зарплата 13го числа. У нас никогда не было задолжностей по кредитам всегда все вовремя оплачивали. Почему такая не справедливость? Почему не спрасили перенесли дату?

Добрый день! Нами была отправлена заявка на подключение услуги Kaspi Pay, заявку рассмотрели на смартфон от куда была отправлена заявка пришел отказ. Мы связались по номеру 2323 для уточнения деталей которые мы возможно можем исправить, что бы иметь возможность подключить услугу. Оператор нам ответила, что наша заявка на рассмотрении, так как по нашей компании не стандартный случай, нам нужно ожидать 7 или 5 рабочих дней после чего с нами свяжется сотрудник и даст дальнейшие инструкции. Через...