Казахтелеком - Старый модем принесли и ещё предлагают у них же купить новый модем

В середине декабря подключила домой пакет с казахтелеком и вот началось череда проблем, мало того что установщик установил модем на уровне плинтуса без расчёта того что к этому предмету будет соединяться городской телефон и установили старый модем бог его где взят, все ещё ладно думаю, проходит три дня от них не звука какой номер у городского номера и работает ли линия вообще никого не интересовала и, следовательно, я решила позвонить и мое удивление что линия как там сказали не открыт для подключения и это ничего б только интернет привязан только в одной комнате 😱 и работает через раз и единожды в сутки и это не считая что мы все до вечера на работе находимся. А вот на данный момент не работает полностью интернет и городской номер! Я по сути решила подключить только из-за городского телефона и сильно об этом жалею и одна фишка они не держат на заключение контракта, а услуги на нулевом уровне😡самое интересное провод удлинить после установщика с меня требуется оплата и как это понять? Модем покупать самим за 7-8 тысяч ответ получила от пришедшего сотрудника и это сервис казахтелеком.. , результат никому не посоветую! Я думаю, и результат получу нулевой! Нет обратной связи и вотсап обращения тоже на боте с нулевым результатом!