Wildberries - Не возвращают деньги за предоплаченный заказ [Неподтверждённая]
1
13.04.2020
iliana G.
Обращаюсь повторно... Заказала товар 19.03.2020 - Заказ № 8902297856, арт. 9390369. В пункте самовывоза сразу вернула товар - т.е. отказ при получении 26.03.2020. До сих пор деньги на карту не вернулись.. Вы ответили мне, что деньги были отправлены 30.03.2020, но в банк они не поступали... Прошу, верните деньги! Прошло уже почти 20 дней! Это нарушение и ваших правил, и закона!
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.04.2020
Добрый день!Ранее Вам был предоставлен ответ,что денежные средства были отправлены на счёт с которого происходила отплата 30.03.2020 г.
Платёжное поручение,подтверждающее отправку денежных средств будет отправлено Вам на электронную почту,указанную в личном кабинете.