Оксана - менеджер магазина Беккер Verified email

0 1 2
Репутация: 565
0Жалоб
226Комментариев

Профиль Оксана - менеджер магазина Беккер

  1. Дата регистрации: 23.03.2017
  2. Россия, Смоленская обл., Смоленск

Статистика

Жалобы пользователя Оксаны - менеджер магазиной Беккер

Мертвые саженцы и некачественные семена!

Мертвые саженцы и некачественные семена! Добрый день! По предоставленным фото оформили Вам досылку 5296415. Отправку планируем под осенний сезон посадки. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Сухие саженцы

Сухие саженцы Добрый день. Ранее, в предыдущем ответе, я вам написала, что отправка планируется в осенний период. Сейчас мы готовим саженцы в питомниках к выкопке и пересылке. Рассылка плодовых еще не началась. Как только посылка будет отправлена вам придет смс с трек-номером для отслеживания.

Пересорт

Пересорт Добрый день. Все верно - мы готовы вернуть вам денежные средства. Но для этого просим вас вернуть нам розы, которые не соответствуют вашим ожиданиям. После получения посылки сделаем денежный возврат.

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара Добрый день. В разных условиях произрастания и даже на одном участке в разные годы в кишмише могут появляться так называемые рудименты - зачатки косточек. Рудименты могут как полностью не ощущаться при еде, так и напоминать уплотнения в клетчатке ягоды в виде мягких и легко съедаемых косточек. В обычной ягоде винограда всегда четыре косточки. Поэтому, если присутствует только одна косточка, виноград уже считается кишмишем. Степень «бескосточковости» сильно различается в зависимости от сорта...

Пришел больной саженец

Пришел больной саженец Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото готовы сохранить сумму 299 руб. до следующего заказа по номеру обращения 268874. Если вас заинтересовало наше предложение, просим Вас при оформлении заказа напомнить нам о данной договоренности и мы исполним наше обещание. Позвоните при оформлении заказа по тел 8 (800) 511-27-28 и назовите номер обращения 268874 оператору, он проставит скидку в размере 299 руб. в Ваш заказ. Скидка доступна...

Засохший саженец

Засохший саженец Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным в службу поддержки фото оформили Вам досылку 5296698. Отправку планируем под осенний сезон посадки. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Все розы оказались шиповников.

Все розы оказались шиповников. Добрый день. К сожалению по этому номеру не смогла найти вас в программе. Прошу указать номер заказа, чтобы я могла разобраться в вашей ситуации.

Некачественный товар

Некачественный товар Добрый день. По вашей жалобе оформлен денежный возврат. Деньги ушли двумя суммами - 1614 и 1372 рубля. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Прислали некачественный товар и не отвечают на претензию

Прислали некачественный товар и не отвечают на претензию Добрый день. По вашей жалобе оформлен денежный возврат. Деньги ушли двумя суммами - 1614 и 1372 рубля. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Качество товара

Качество товара Добрый день. 27 мая мы направили вам запрос, с просьбой прислать фото некачественных растений, скриншот прикладываю - http://prntscr.com/tmcgq4 Однако ответа от вас так и не получили. По тем фотографиям, что вы предоставили, оценить качество растений невозможно. Претензия без фото не может быть рассмотрена.

Обман покупателей

Обман покупателей Добрый день! Денежные средства в Ваш адрес перечислены 01.08.2019. Сумма возврата 3172 руб.

Негодные саженцы

Негодные саженцы Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно признаем, что была проблема с партией лаванды. По предоставленным ранее фото оформили Вам досылку 5295949. Отправку планируем под осенний сезон посадки.

Мертвые саженцы

Мертвые саженцы Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5289105. Отправку планируем под осенний сезон посадки. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Сухие саженцы

Сухие саженцы Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5281714. Отправку планируем под осенний сезон посадки. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Получила сгнившие саженцы будлеи

Получила сгнившие саженцы будлеи Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Ваша претензия принята и по ней вынесено положительное решение. Мы оформили бесплатную досылку № 5283181 на те растения, которые не прижились. Ваша посылка будет отправлена после 01.09.2020 г

Саженцы роз

Саженцы роз Благодарим вас за оставленный отзыв. Пышного цветения вашим розочкам!

Как беккер хвалит сам себя

Как беккер хвалит сам себя Добрый день. На этом фото видна часть бирки. Самого саженца на снимке нет. Мы работаем дистанционно и для принятия решения нам нужны фотографии саженцев с нашими бирками. Вы же прислали снимок маркировки.

Не качественные саженцы

Не качественные саженцы Добрый день. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что все растения из досылки приживутся и вы останетесь довольны нашим магазином. Упаковщик, ответственный за сборку вашего заказа, буде наказан.

Все растения сухие и нежизнеспособные

Все растения сухие и нежизнеспособные Добрый день. Денежные средства идут в течение 7-10 дней. Перевод был отправлен 30 мая. 1 июня он еще не мог дойти к сожалению почта так быстро не работает. Напишите, пожалуйста, сейчас все в порядке? Вы получили деньги?

Замена сухих растений

Замена сухих растений Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5259654. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.