Добрый день. Отписываюсь по итогам работы с вашей претензией: мы предлагали вам урегулировать проблему и компенсировать пересорт по розам. Но на наши письма вы не отвечаете, звонки игнорируете. К сожалению в таком случае мы ничего не можем для вас сделать, со своей стороны максимально постарались исправить данную ситуацию.
Добрый день. По вашему обращению были отправлены и вами получены денежные средства в сумме 7560 тг. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно. Досылка на саженцы уже находится на сборке. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.
Здравствуйте. Наталья Николаевна, по вашему обращению был отправлен денежный возврат за лаванду. Перевод осуществлен через отделение почты. Как получите деньги, напишите нам, чтобы знать, что вопрос урегулирован.
Добрый день. Мы предлагали вам вернуть саженцы обратно в наш адрес или утилизировать их и прислать фото утилизации в службу поддержки. К сожалению ответа от вас так и не поступило. Закрываем вашу претензию, так как вы перестали выходить на связь. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы решить ваш вопрос.
Добрый день. По согласованию с вами вернули вам денежные средства в сумме 49,38 рублей. Примите извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. По вашему обращению вынесено положительное решение. Досылку № 5870966 на саженцы вы уже получили. Если все в порядке и замена вас устроила просим отразить данную информацию в отзыве, так как ситуация была урегулирована. На данный момент отзыв малоинформативен и не показывает всю полноту картины.
Здравствуйте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и решить данную ситуацию, поэтому на вашу почту, указанную в заказе выслали запрос от службы поддержки с уточняющими деталями. Просим вас проверить входящие и дать ответ.
Добрый день. Спасибо, что дополнили ваш отзыв и написали о решении по данному обращению. С Уважением и заботой, Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Добрый день. Спасибо, что дополнили ваш отзыв и написали о решении по данному обращению. Мы провели работу над ошибками и в будущем постараемся не допускать подобных ситуаций. С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли проверить в службе поддержки историю ваших обращений.
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно, денежный возврат за саженцы в размере 649 руб. вам отправлен по указанным реквизитам. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.
Добрый день. По вашему обращению 68779 оформлена бесплатная досылка на смородину. Посылочка скоро отправится в путь. Будем благодарны, если вас все устроит, дополнить отзыв о решении данной ситуации.
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Добрый день. Спасибо, что дополнили ваш отзыв и написали о решении по данному обращению. Мы провели работу над ошибками и в будущем постараемся не допускать подобных ситуаций. С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Здравствуйте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и решить данную ситуацию, поэтому на вашу почту, указанную в заказе выслали запрос от службы поддержки с уточняющими деталями. Просим вас проверить входящие и дать ответ.
Добрый день. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства. По согласованию с вами резервируем скидку в размере 418 руб к следующему заказу за неприжившиеся растения. Официальное письмо вам отправлено на эл. почту. Просим вас дополнить отзыв актуальной информацией и подтвердить, что данное обращение было решено.
Добрый день, Наталья. На указанную почту мы вам отправили запрос от службы поддержки, просим в ответ на него прислать все фотоматериалы для рассмотрения претензии. Все решим.
|