Беккер - Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара [Неподтверждённая]
Компания abekker не хочет нести ответственность за пересорт своего товара
Краткая переписка с менеджером компании:
Мой ВОПРОС
Здравствуйте! Оправдались все мои переживания по обращению #233033(не та роза). Дело в том, что за номером заказа 22468009 все 3 сорта Винограда Кишмиш черный(4 саженца), Кишмиш красный(4 саженца), Кишмиш Черный палец(6 саженцев) оказались не кишмиш -а с косточкой... Это не считая, что в этом году другие сорта Винограда кишмиш заказанные у Вас позднее ещё не начали плодоносить. Не дождавшись созревания, так как кисти винограда на фоне лучей солнца имеют затемнения я разломав плоды на гроздьях обнаружил косточки. Итог 2 года потраченно го времени и сил по уходу за виноградом. Сразу оговорюсь, что другие сорта винограда(с косточкой) у меня и у моих соседей не растут и я тут один такой горе виноградник.Прошу принять меры и возместить мои затраты, мне не надо не скидок не замены товара, больше так обжигаться не хочу.До свидания!
Ответ МЕНЕДЖЕРА
Здравствуйте.
В Вашем обращении по пересорту нет обоснованности, т.к. все товары поступают к нам и отправляются согласно маркировки, полученные от Поставщика. Товар при упаковке сканируется через штрих-код, указанный на бирке-петельке. Мы, также как и Вы, полагаемся на поставщика.
Ваше обращение Решено, отвечать на данное сообщение нет необходимости.
С уважением, менеджер службы поддержки Сергей..
ИТОГ - ПОЛУЧАЕТСЯ Компания abekker не хочет нести ответственность за пересорт своего товара. Я заплатил деньги, ждал и ухаживал 2 года. Результат платил за одно, а выросло другое. Кто возместит мои убытки? ЛОХОТРОН...
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 05.08.2020
Добрый день. В разных условиях произрастания и даже на одном участке в разные годы в кишмише могут появляться так называемые рудименты - зачатки косточек. Рудименты могут как полностью не ощущаться при еде, так и напоминать уплотнения в клетчатке ягоды в виде мягких и легко съедаемых косточек.В обычной ягоде винограда всегда четыре косточки. Поэтому, если присутствует только одна косточка, виноград уже считается кишмишем. Степень «бескосточковости» сильно различается в зависимости от сорта.
Особенно большое их количество в этом году может быть обусловлено хорошим опылением. В этом году особые погодные условия наложили отпечаток на все растения, в том числе и на виноград. Вторая возможная причина – недонагруженность винограда, у него оказалось много свободных сил.
