Здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами.
Добрый день, Елена. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа и обращения в службу поддержки, ФИО получателя. Сообщите эту информацию,чтобы мы могли все исправить.
Добрый день, Оксана. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Александр, напишите мне перечень саженцев, которые пришли сухими (названия сортов и их кол-во).
Добрый день. После того, как вы напишите и отправите в наш адрес претензию вам на электронную почту должно прийти письмо с номером обращения. Проверьте пожалуйста входящие письма от нашей компании и передайте номер мне. Я постараюсь вам помочь.
Добрый день. Напишите, пожалуйста номер обращения.
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Здравствуйте, Нина. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, не нахожу от вас обращений в службе поддержки. Возможно приложенные фотографии оказались "тяжелыми" и претензия не ушла в наш адрес. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение еще раз. Мы обязательно вов всем разберемся и компенсируем ваши потери.
Ирина, мне очень жаль, что так вышло с вашим заказом. Фотографии вам нужно приложить к обращению в службе поддержки. Пожалуйста дополните вашу претензию новой информацией. Обязательно все решим.
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, нам важна любая обратная связь от покупателей. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о работе нашего магазина.
Ирина, добрый день. Еще раз примите наши извинения. По вашему обращению вынесено положительное решение. Досылку на саженцы выслали. Уточните пожалуйста, можно ли данный вопрос считать решенным?
Юрий добрый день. Уточните, пожалуйста, на сколько актуален ваш отзыв. По вашей просьбе заказ был отменен, денежные средства на карту возвращены. Можно считать данный вопрос решенным?
Добрый день, Елена. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа или обращения. Я проверю на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение и свяжусь с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Добрый день, Татьяна. Скажите, пожалуйста, по результатам обращения вы получили бесплатную замену? Все растения дошли? В хорошем ли состоянии? Насколько актуален ваш отзыв на данный момент?
Здравствуйте, Ирина. Еще раз примите наши извинения, но к сожалению таковы условия гарантии. Вы не забрали посылку вовремя с пункта выдачи, более длительный срок хранения негативно сказывается на растениях, поэтому ваша претензия не подлежит удовлетворению.
Вот мне сейчас пишет, только уже Макс Монтеро.Дислокация - Париж))
Здравствуйте, Татьяна. В ответ на ваше обращение была оформлена замена на саженцы роз. Ожидайте отправку посылки после 1 марта.
Здравствуйте, Татьяна. Пересорт - это гарантийный случай, у которого срока давности нет. Рекомендую написать повторное обращение на рассмотрение.
Примите наши извинения за столь долгое ожидание. Мы бы хотели решить данный вопрос. Но без вашего обращения боюсь не сможем это сделать. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки - https://abekker.ru/support, опишите вашу проблему, приложите фотографии. Как только вам присвоят номер обращения, сообщите мне пожалуйста, постараюсь ускорить рассмотрение вашей претензии.
|