Беккер - Обман покупателей [Неподтверждённая]



24.05.2019 Елена Савельева

Магазин прислал некачественные саженцы малины. Полностью сухие с гнилыми корнями. На претензию о замене не отвечает. Взяли большие деньги за упаковку неживых растений. Полный лохотрон по отношению к покупателям. Савельева очень жалко что такие компании участвуют в жизни садоводов

Россия, Смоленская обл., Смоленск

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 29.05.2019

Добрый день, Елена. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа и обращения в службу поддержки, ФИО получателя. Сообщите эту информацию,чтобы мы могли все исправить.

Доп. информация от Елена Савельева 25.06.2019

Беккер не решил мою проблему с бракованным заказом В службу поддержки пишу месяц.Безрезультатно. Заказ 22565739

Доп. информация от Елена Савельева 05.07.2019

Заказ 22565739 отослала обратно в Смоленск.Это первый случай в моей жизни такого унизительного отношения к людям.Длительная переписка о сухих и гнилых саженцах с предоставлением фото растений.Магазин прекрасно знал что весь ангар заполнен мертвыми саженцами ,но под предлогом акции разослал многим покупателям.Затем менеджер морочит голову ответами с просьбой ещё и ещё прислать фото.Полностью унизительно и бесчеловечно.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 22.07.2020

Добрый день!
Денежные средства в Ваш адрес перечислены 01.08.2019. Сумма возврата 3172 руб.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Никогда ничего не покупайте в Беккер по распродаже.Саженцы приедут некачественные.Садоводы выбирайте надёжные магазины с качественным товаром.Тогда в саду будет радость а не разочарование.

0 Ответить

26.05.2019 Werecat

вот такое истинное качество беккер

18.07.2019 Жанна_pilipchak

У меня та же самая история. По дорогой цене заказала 6 саженцев малины 3 сортов, пришли некачественные саженцы.заплатила за посылку 2,5 тыс. На жалобы и фотографии никаких ответов не получила. Нужно покупать в магазине сады России. Повелась на рекламу, думала надежный магазин.

19.07.2019 Наталья Соломатова

Я всё лето не могу добиться правды. Сначала мне предложили высадить всё и дождаться июля, потом сделать фото, сделала как сказали, ничего не прижилось, сфотала хворост снова, однако из всего неживого признали только три розы нежизнеспособные и клубнику 1613 тыс из 10000 предлагают вернуть. Я предлагаю нам всем объединиться и подать на них в суд. Если согласны пишите в ватсап 89045784266