Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
База данных Kaspi в полной безопасности. Добавим, что распространение информации о своих клиентах является нарушением закона РК. Kaspi работает исключительно в рамках законодательства РК.
Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Получить сведения аферисты могут, через социальные сети, сайты бесплатных объявлений, популярные мессенджеры или фишинговые сайты.
Безопасность Ваших...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведём служебную проверку по Вашему обращению. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Просим Вас быть более аргументированными. Хотели бы сообщить, что Kaspi предоставляет возможность оформить товары или услуги в кредит/рассрочку с помощью Kaspi QR у партнёров, но условия и сроки оговариваются и решаются между клиентом и партнёром напрямую. Для проверки информации по Вашей ситуации просим написать детали в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях.(Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами и сервисами Kaspi.
Хотели бы сообщить, что с Kaspi Gold Вы можете снять без комиссий деньги в банкомате любого банка в пределах Вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц. Посмотреть сумму для снятия без комиссии, Вы сможете после авторизации в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz, вкладка Kaspi Gold → Инфо → Лимит на снятие наличных.
С Kaspi Депозита можно снять деньги без комиссий в...
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по Вашему письменному заявлению в Kaspi и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. По условиям управляемого (оптимального) кредита графика погашения по данному кредиту нет. На оплату Вам выставляется минимальный платеж, из которого часть погашает вознаграждение по кредиту, а часть основной долг.
При неисполнении клиентом обязательств по кредиту Kaspi может изменить условия в сторону их улучшения. По условиям оптимального кредита, Вы можете оплачивать сумму больше минимального ежемесячного платежа. Чем больше сумма...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотели бы сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных оплата в интернете невозможна.
Возможно, Вы оформили подписку с бесплатным периодом на YANDEX PLUS, указав данные карты, а после окончания бесплатного периода деньги были списаны. Рекомендуем проверить наличие платных подписок, следуя нашей...
Здравствуйте! Завышать цену при оплате с Kaspi Red или в рассрочку запрещено. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/
При обращении просим Вас обязательно указать свой ИИН, город, название магазина партнёра и точный адрес. Мы проведём служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Пожалуйста, напишите Ваши данные нам в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
При обращении прикрепите, пожалуйста, скриншот Ваших сообщений выше, чтобы мы смогли оперативно разобраться в ситуации. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности. Для смены фамилии в отделении вместо свидетельства о расторжении брака Вы можете предоставить решение суда, если в нём указано, что после расторжения брака супруге(-у) была присвоена другая фамилия. Если в решении суда эта информация не указана, необходимо предоставить любой из этих документов:
• свидетельство о гос. регистрации смены ФИО;
• свидетельство о перемене ФИО
• справка об изменение ФИО, выданная уполномоченным органом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при совершении перевода на Kaspi.kz. Мы видим, что по обращению Вам уже был предоставлен ответ коллегами ранее. Со своей стороны хотим сообщить, что с одной Kaspi Gold на другую в день можно перевести 1 млн тенге. Но в исключительных случаях Kaspi может наложить ограничение на пользование картой при наличии подозрительных операций по карте. Мы предварительно звоним клиентам, и если подтвердится, что это не он пользуется картой, карта...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оплате кредитов в Kaspi. Дело в том, что по всем кредитам в Kaspi у клиентов один кредитный счет, а деньги после оплаты ежемесячного платежа списываются только в дату планового платежа. То есть, если, например, дата ежемесячного платежа по кредитам 26 число каждого месяца, а Вы оплатили его 15 числа, то деньги будут находится на кредитном счете до 26 числа и будут учтены в случае совершения досрочного погашения кредитов. Информация о...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении обслуживания в Kaspi. Действительно, для внесения изменения в анкете при изменении фамилии клиентам необходимо обязательно иметь при себе документ, подтверждающий это. В Вашем случае Вам необходимо взять с собой свидетельство о расторжении брака.
Для получения свидетельства о расторжении брака каждый из супругов должен обратиться с заявлением в орган ЗАГС по месту вынесения решения суда. Свидетельство выдается независимо...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Оксана, нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой кредита в Kaspi. Мы обязательно передадим информацию коллегам для проверки работоспособности Kaspi Банкомата и Терминала по данному адресу.
Для оплаты кредита и пополнения счёта Kaspi Gold Вы можете воспользоваться ближайшим Kaspi Терминалом, который находится через дорогу по адресу ул. Бочарникова, дом 3. В целом в городе Алтай на данный момент установлено 9 Kaspi Терминалов, адреса которых Вы можете посмотреть с помощью сервиса «Kaspi Maps» в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и благодарим Вас за обратную связь. Предварительная запись необходима для распределения потока клиентов в разные сертифицированные СТО. Так как в противном случае в одном СТО может быть большая очередь, а в других вовсе не быть клиентов. В то же время клиенты могут самостоятельно посетить СТО без предварительной записи и в таких случаях очередь клиентов может немного сдвинуться.
Что касается пропуска клиентов без очереди...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, отправьте скриншот этого обращения и напишите ИИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|