Kaspi Bank - Отказ в сотрудничестве [Неподтверждённая]



16.10.2020 Юлия

Добрый день, просим Вас предоставить ответ почему отказывает система в сотрудничестве? Неоднократно подавали заявки через приложение, но приходит отказ. Финансовые показатели достаточно хорошие, расположение офиса в хорошем районе. Для ИП с легкостью открыли а вот ТОО нет. Хотя один руководитель...Просьба Вас предоставить официальный ответ или куда написать официальное письмо?!

Ул.Толе би 178А. офис 2

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.10.2020

Добрый день! Поводом для отказа в сотрудничестве могут стать разные причины. Самые распространенные из них:
-Расположение магазина;
-Ассортимент предлагаемого товара;
-Финансовые показатели.
Подробнее с требованиями к потенциальным партнерам можно ознакомиться по ссылке: https://kaspi.kz/business/faq/kaspi_qr/conditions/q1370/.

Kaspi.kz оставляет за собой право не озвучивать конкретную причину отказа.
Мы рекомендуем обратиться повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Добрый день! Отказано в регистрации ТОО в магазине. 10 лет на рынке, обороты большие. ни каких отрицательных факторов ТОО не имеет. хотели торговать на площадке Каспи, отказали. В чем причина? Что не так? не известно. По каким критериям идет оценка и как вообще попасть на площадку?

23.10.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Сожалеем, что Вам было отказано в сотрудничестве. Поводом для отказа могут стать разные причины. Самые распространенные из них:

• У Вас уже есть действующий магазин на Kaspi.kz;
• Имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты;
• Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Дамир)

1 Ответить

28.12.2021 iMarket

Добрый день! Совсем не давно хотел стать партнером маркета Kaspi. Открыл ИП, так же открыл Kaspi pay. Но каждый раз при попытке стать партнером, получаю отказ. Связался с менеджерами по номеру 2323, была названа возможная причина. О том, что ИП совсем свежее. Так вот стало интересно сколько же должно пройти операций через мой счёт, и на какую сумму, так как именно на этот вопрос ни кто не знает ответа. Хотел бы получить скорейший отклик, и более детальный ответ на вопрос. Так как именно по этой причине я не могу приступить к работе.

-5 Ответить

29.12.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности по сотрудничеству с Kaspi Pay и при подключении к Магазину на Kaspi.kz. Минимальной суммы или срока, в течение которого необходимо принимать оплату, для подключения к Магазину на Kaspi.kz нет. Добавим, что Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами, не называя точных причин. Рекомендуем попробовать подать заявку повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Дамир)

29.12.2021 iMarket

Благодарю за ответ! Через 3 месяца обязательно попробую!

-1 Ответить

Благодарим за обращение. (Ваш #KaspiГид Дамир)

21.04.2022 Балауса

К сожалению, Вам отказано в сотрудничестве. почему отказали можно узнать причину, как проверить почему отказали

22.04.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Если Вы имеете в виду подключение к Kaspi Pay, то решение в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:
• у Вас есть налоговая задолженность.
Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности;
• на Ваши счета наложены ограничения.
Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные причины.
Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Семён)

7 Ответить

19.05.2022 reginfo

мне также был отказ, но новый ИП. При этом смогли создать Каспи Пэй. Консультант по телефону сказала мол покрутите обороты в течении месяца и всё будет, но оказывается это вовсе не факт. Большинство смогли открыть каспи магазин без этого, а другие годами крутят обороты и не могут открыть! Считаю не правильно то что Каспи не раскрывает причину отказа, ведь не американское посольство! С другой стороны если у соискателя есть проблема, то почему бы не озвучить её? Ведь это поможет соискателю исправиться по этим критериям. А то получается поставили крест на человеке и ходи додумывай. отвратительное отношение!

-2 Ответить

07.07.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Kaspi действительно может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилам.

Также позвольте сообщить несколько возможных причин отказа:

- Вы уже продаете свои товары в Магазине на Kaspi.kz;
- у Вас имеется налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты.

Добавим, что решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально автоматизированной системой. (Ваш #KaspiГид Томирис)

29.05.2022 Лейла

Тоже обидно, что отказали, без объяснения причин, сиди додумывай, что изменить. Давали бы пробный период хоть бы на 3-6 месяцев, если все хорошо далее оформление на постоянный договор.

Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:

- у Вас есть налоговая задолженность;
- на Ваши счета наложены ограничения.
- Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.

Также Вы можете написать нам данные на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:

https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.

Мы дополнительно проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Томирис)

2 Ответить

05.07.2022 Tansholpan Omarova

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я открыла ИП и подключила к Kaspi Pay , но через день удалила (не специально). И с того дня прошёл неделя, хотела опять подключится но отказ дают. Почему? Как теперь снова подключиться к Kaspi Pay ?

Добрый день! Рекомендуем повторно подключиться к Kaspi Pay с другим номером телефона.

Если это не поможет, то дайте нам знать. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

18.07.2022 Сейтжанова Лаура

Здравствуйте почему отказали в Kaspi Pay я ни как не могу отправить грузы через Каспий кредит или рассрочку Вроде у меня нету перед банком кредита и не было просрочки вашем банке, даже в кредите идёт отказ постоянно, ежедневно я делаю хорошую прибыли вашем банке через свой Каспий предложение! Мой номер для связи 87750900818

26.07.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

28.07.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Мы проверили информацию, решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Семён)

4 Ответить

22.07.2022 Юн

что это за проблема отказа Kaspi Paу?! Почему отказ идет?, один и тот же ответ пишите всем, у Вас есть налоговая задолженность;
- на Ваши счета наложены ограничения.
- Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.
по третьему пункту вообще не понятно, что за внутренние правила и не можете причину озвучить, чтобы клиент хотя бы попытался исправить, если это возможно. а так получается отказ и все, без объяснений, перекрываете просто пути все человеку. нет никаких задолженностей и проблем!

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при подключении к Kaspi Pay. Действительно, есть перечень наиболее распространённых причин, из-за которых потенциальные партнёры не могут подключиться к Kaspi Pay. Однако мы всегда готовы разобраться в каждом случае индивидуально. Для этого напишите свой ИИН или БИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

6 Ответить

09.08.2022 Маке07

Здравствуйте! Не могу уже в течении 2х недель подключиться к каспи магазин. Увидел рекламу, открыл ИП, подключил каспи пэй, а вот к магазину не подпускают. Вы свои внутренние правила по которым идет отказ в сотрудничестве, опубликуйте или хотя бы клиенту сообщайте. А то пишите что легко подключиться, а на самом деле все далеко не так! Обманываете получается клиентов будущих!

11.01.2023 Элмира Полатхан

Здравствуйте, я сотрудничала с Каспий пей и мне пришло сообщение что Каспий перестаёт со мной сотрудничать, точную причину не указали. Специально сотрудничала, чтобы во время рассрочки и через кредит продавать свои товары. А из-за них кажется перестала сотрудничать, это так? Почему точную причину не указали?

24.03.2023 Ако

Здравствуйте, я сотрудничала с Каспий пей и мне пришло сообщение что Каспий перестаёт со мной сотрудничать, точную причину не указали.
Почему точную причину не указали?

26.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Дело в том, что все партнёры Kaspi Pay обязаны соблюдать ряд правил по приему оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red и Kaspi Kredit. При нарушении правил работы применяются ограничительные меры, вплоть до полного прекращения сотрудничества. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Варвара)

02.08.2023 Аслан

Удобное приложение, ужасный сервис, ссылка на их "Внутренние правила" это если честно вообще "убивает", есть юристы тут? Неужели имеет право эта компания не озвучивать причины, не озвучивать электронный адрес для направления официального письма?!
Кстати Kaspi Bank, сократите также сотрудников колл центра, от них смысла нет никакого кроме подождите на линии.

Kaspi Bank - Отказ в сотрудничестве [Неподтверждённая]

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.10.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.11.2020

Комментарии