Kaspi Bank - Не могут найти деньги перечисленные на мой счет



21.12.2021 Алия Мусиралиевна

Я обращалась в каспий банк 9.12.21 по поводу перечисления денег от НАО корпораций правительство для граждан. Т. К за есп оплатила ч/з каспий. Инвалид 3 группа по этому сделали возврат, но до сих пор эти деньги не могут найти. Мне отказали операцию. В г. Караганда т. К не было денег. кто мне вернет моральный материальный ущерб. Прощу принять меры, и верните мои деньги

Г.Жезказган.ул.Сатпаева 23

Казахстан, Жезказган (27)

Доп. информация от Алия Мусиралиевна 21.12.2021

Ваши специалисты не умеет как клиентам обращаться,мне 57лет они да видет мои данные,они мне обращается как подручке.
Если не верите послушайти записи.для чего ведется запись если человеку не помогаете?
Примите подалуйста меры.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.12.2021

Добрый день! Алия Мусиралиевна, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы видим, что ранее коллегами неоднократно проводились проверки по Вашему вопросу и возвраты не были обнаружены. Также мы видим, что Ваше письменное обращение от 21.12.2021 года находится в работе. Ответ будет предоставлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Но мы постараемся ускорить процесс решения вопроса.

Что касается грубости со стороны сотрудников, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона и даты звонков в личные сообщения на наши страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.

Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Добрый день! Да из за халатности банка мне не сделали операцию. т. к некоторые услуги нужни были денги
Я онкологическая больная, возвращаюсь домой из Караганды не получив лечение.
Как вы думаете, это нормально?

Мне скоро нужна платит кредиты, а у меня не хватает, что делать? Я по просту потеряла денги на дорогу😪

24.12.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщали ранее, возвраты в Kaspi не поступали.
Ваше письменное обращение от 21.12.2021 года находится в работе. Ответ будет предоставлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Но мы постараемся ускорить процесс решения вопроса. (Ваш #KaspiГид Дамир)

24.12.2021 Алия Мусиралиевна

Добрый день, Дамир это я слушу сто раз, но почему до сих нет результата, я вчера званила НАО корпарация для граждан в г. Астана откуда мои денги были перечислены в Каспий банк по транзитному счету. по тел87172552100внутрен - 10535 ответила Айнур и сказала да денги были перечислены еще 02.12.21 но, от банка по этому вопросу не разу никто не званили, не просили не чего? как так вы разбираетесь ответте мне пожалуйста?
Почему такое холотное отнешение к людам, сколько мне ждать?
Кто мне возместить ущерб;марольный и материальный? еще издеваетесь отправляете мне сообщение ;что я должна во врему оплатить кредит, мало того что я заболела не смогла получить лечение и на дорогу в Караганду столько денег потратила, и еще вы сдевайтесь со своими кредитами.
В Караганде ваш отд. Каспий банка завед. отд мужчина тоже грубил и тоже обещаль что подейстует, где ваши действие?
Я подам в суд все документы отнесу я как индвплид онкологическая больная вы над намной издевайетесь.
Я этого только поняла.

25.12.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ранее коллегами неоднократно проводились проверки по Вашему вопросу и возвраты не были обнаружены.
Что касается грубости со стороны сотрудников, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона и даты звонков в личные сообщения на наши страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.

Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank - Не могут найти деньги перечисленные на мой счет

Доп. информация от Алия Мусиралиевна 21.12.2021

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.12.2021

Комментарии