Kaspi Bank - Информация не верная
0
17.12.2021
dr_estaevna
Я на просрочке, у меня залоговый кредит, с каспи мне позвонили несколько раз, и говорили на днях оплатить хотя бы 60 процентов, и я нашла и оплатила, теперь снова звонили и говорят, что перейдет коллекторской компании, да есть моя вина, что во время не оплатила, но я сейчас в декретном отпуске, объяснили причину, но почему менеджер мне не правильно информацию сообщила, несколько раз переспросила, сказали можно 60 процент оплатить, теперь так нельзя, это ложная информация! Прощу разбираться! Менеджер была девушка по имени жазира, но до жазиры еще звонили парень и он тоже таки говорил
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.12.2021
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, однако отметим, что во время оформления кредита в Kaspi клиенты берут на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то, к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства.Для более детальной проверки по Вашей ситуации, напишите Ваш номер телефона и дату звонка нам в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)