Kaspi Bank - Некорректно разговаривают
0
22.05.2022
Сулейменов Сымбат
22.05.2022 г. в 11.50 ч. ко мне на сотовый телефон с номера 87073155738 позвонила работница проблемного отдела Каспий Банк, которая вела себя неподобающе и разговаривала агрессивно. По возможности можно ли принять в отношении нее какие-то меры, чтобы она впредь так не делала? Как знаю у Вас все разговоры записываются, прослушайте, пожалуйста, запись.
Каракум 4, 27
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.06.2022
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение и непременно проведём проверку. По результатам вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.06.2022
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Провели проверку по Вашему обращению и установили, что сотрудник действительно допустил нарушение. По отношению к нему были приняты меры, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций в будущем.Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)