Kaspi Bank - Блокировка банковских продуктов
0
12.12.2022
Aseli
Заблокировали банковские продукты в каспи пэй без предупреждения и уведомления. Со стороны нашей компании нарушений не было. Мои клиенты брали в кредит и в рассрочку, теперь нет этой возможности. Прошу мне вернуть доступ для приёма оплаты всех видов. И иметь возможность заработать я мама 4 маленьких деток мне это необходимо. Это же ведь взаимовыгодное сотрудничество. Буду очень благодарна Вам за помощь и в скорейшем решении возникших проблем.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.12.2022
Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться в кратчайшие сроки. По результатам обязательно вернёмся с ответом.Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480 (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.12.2022
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)