Если в течение 10 дней с момента подачи заявления вам не ответят, пожалуйста, напишите.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, программы скидок на определенную категорию товара и параметры рассрочки есть у нас на сайте: https://shop.mts.ru/catalog/smartfony/apple/iphone-11/ . Вы всегда можете заранее ознакомиться со всеми аспектами до покупки и принять решение, какой товар и по какой программе приобрести.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личку номер, с указанием данных владельца. Проверим, проконсультируем.
Ирина, если у вас есть копия претензии на имя АО "РТК", то просим прислать нам его в на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся во всем разобраться и помочь.
Приносим извинения за эту ситуацию. В салоне возможно получить товарный чек, который является подтверждением факта покупки. Дубликат кассового чека не выдается.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вопросу оплаты кредита, тем не менее, рекомендуем обратиться напрямую в банк.
Кристина, проверьте, пожалуйста, адрес салона указан корректно? Уточните, пожалуйста, полный точный адрес салона МТС, где это произошло.
Как я поняла, речь о номере *1654? Уточните, пожалуйста, в каком устройстве используете номер: производитель и модель.
TCVETKOVA, приношу извинения за возможные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, ответа на ваши претензии. Срок рассмотрения до 10 дней.
Ирина, здравствуйте. Проверка проводится. Просим еще немного подождать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства!
Ответ по претензии должен поступить в течение 10 дней. Если не поступит, пожалуйста, напишите.
Вы можете оформить письменную претензию по месту покупки, подробнее расписали вам в личке.
Здравствуйте, Галина. Мы связались с салоном-магазином. Сейчас, действительно, в кассе нет нужно суммы. У сотрудников есть ваш номер телефона. Как только средства будут в наличии, вам обязательно позвонят.
Здравствуйте. Услуга может быть включена в первоначальный пакет на тарифном плане. Описание любого тарифа размещено на официальном сайте МТС. Напишите в личку номер, о котором идет речь, с указанием данных владельца. Проконсультирую.
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, если с момента покупки прошло менее 15 дней, телефон принимается на проверку качества. Рекомендуем дождаться ответа на вашу претензию. Срок рассмотрения до 10 дней.
Ирина, здравствуйте. От лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. По вашему обращению, проведена разъяснительная работа в отношении действий сотрудника. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Проводится проверка. Официальный ответ будет выслан на указанный почтовый адрес. Ожидайте, пожалуйста.
Max Nevskiy, извините, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложите скан/копию претензии, имеющиеся документы на оборудование, ФИО, модель роутера, почтовый адрес. Проведем проверку.
|