ЗАО "РТК" - Возврат денег [Неподтверждённая]



28.01.2020 Галина Б.

16.10.2019 г. Сдали на повторный ремонт мобильный телефон. На сегодняшний день 28.01.2020 г. Телефлн до сих плр на ремонте. После 2х претензий разоешили возврат. Но уже почти 2 недели мне не могут вернуть деньги по причине отсутсвия наличных в кассе. Сумма всего 8500 руб. Можно как то решить данный вопрос? Например сделать возврат в другом вашем салоне.

Брикетная 2а

Россия, Башкортостан(Башкирия), Кумертау

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 29.01.2020

Здравствуйте, Галина. Мы связались с салоном-магазином. Сейчас, действительно, в кассе нет нужно суммы. У сотрудников есть ваш номер телефона. Как только средства будут в наличии, вам обязательно позвонят.

Доп. информация от Галина Б. 29.01.2020

Спасибо за ответ! Почему нельзя сделать возврат в другом салоне города?

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 31.01.2020

Вы можете оформить письменную претензию по месту покупки, подробнее расписали вам в личке.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ВОРОНЦОВСКАЯ, 5, СТР.2
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8 800 250 05 05
7 (495) 710-86-06

shop.mts.ru



Розничная торговля •
Мобильные телефоны