ЗАО "РТК" - Сдал по гарантии и тишина пол года
В июне 2019 принёс роутер МТС сдать по гарантии в салон №U144 по ул. Атарбекова, 38, на что получил ответ то-что "мы роутеры не принимаем по гарантии, вот если бы у вас был iphone тогда да". Написал претензию в книге жалоб и предложений. Через пару дней позвонил нач.салона и попросил привезти сдать роутер. По приезду опять услышал что "мы роутеры не принимаем по гарантии, вот если бы у вас был iphone тогда да, но так как вы написали претензию то примем". Сотрудники пытались всем салоном распечатать акт приёма оборудования, звоня во все возможные help-desk's и другим сотрудникам, но так и не получилось распечатать. Нач.салона Шурова Антонина написала расписку о приёме оборудования и сказала как только починят мы вам известим! Прошло 6 месяцев, никто так и не позвонил! 14 декабря пришёл в салон узнать где мой роутер, на что получил ответ от соотрудницы что мы не можем найти его в базе. Опять оставил претензию, сотрудница её зарегистрировала и дала номер №15303562 сказала что ответ будет в течении 120ч. Но звонка с ответом так и нет! Прошу ответственных разобраться, до судебного урегулирования!