Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями. Уточните, пожалуйста, номер заказа или договора, ФИО покупателя, обязательно разберемся в произошедшем!
Маргарита, в качестве компенсации предлагаем 3000 баллов на карту выгодных покупок. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана в ЛС. Если у Вас нет бонусной карты, просим пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам данные. Ссылка на ЛС: http://vk.me/askonaru
Маргарита, спасибо за уточнение. Направим коллегам эту информацию.
Маргарита, приносим извинения и предлагаем 3000 баллов на карту выгодных покупок. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана. Если у Вас нет бонусной карты, просим пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам данные.
Маргарита, благодарим за предоставленные данные. Направили информацию ответственным специалистам.
Маргарита, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами. Будем признательны, если сообщите нам номер Вашего заказа, обязательно разберемся в этой ситуации более подробно!
Сергей, здравствуйте. Общаемся по этому поводу с Вами во "ВКонтакте". Для удобства просим в дальнейшем использовать одну площадку для общения.
Виктор, коллеги сообщили, что заказ готов к доставке. Также продублирован запрос службе доставки для согласования времени. Если не видно пропущенных звонков, возможно в указанных номерах допущена ошибка. По нашим данным есть 2 номера: 89099093917 и 89163328060
Виктор, отправили заявку нашим коллегам для уточнения информации. Как только получим ответ, сразу же сообщим вам.
Виктор, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста, его номер и ФИО покупателя, обязательно разберемся в вопросе в кратчайшие сроки!
Роман, нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Направили запрос в претензионный отдел, возврат денежных средств будет осуществлен в ближайшее время. Претензия на выплату неустойки 1199443 была зарегистрирована и направлена на рассмотрение в претензионный отдел. По факту завершения рассмотрения Вам поступит уведомление в виде смс. Ожидайте, пожалуйста.
Спасибо за информацию, Роман! Направили запрос специалистам, позже вернемся с ответом, как только получим обратную связь.
Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Пожалуйста, уточните ФИО заказчика, номер телефона и номер заказа - нам важен опыт покупателей в использовании нашей продукции.
Майя, просим Вас ещё немного подождать. Произошла задержка с регистрацией заявки на выплату. В течение нескольких дней возврат денежных средств будет осуществлен.
Майя, здравствуйте. Спасибо за информацию. Направили вопрос коллегам, как только поступит ответ - мы Вам сообщим.
Светлана, сожалеем, что произошла такая ситуация. Направили данную информацию коллегам, постараемся помочь!
Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, полные ФИО и номер телефона, на которые он оформлен. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Майя, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа/договора, и ФИО покупателя. Хотели бы разобраться в данном вопросе!
|