Виктор, коллеги сообщили, что заказ готов к доставке. Также продублирован запрос службе доставки для согласования времени. Если не видно пропущенных звонков, возможно в указанных номерах допущена ошибка. По нашим данным есть 2 номера: 89099093917 и 89163328060
Виктор, отправили заявку нашим коллегам для уточнения информации. Как только получим ответ, сразу же сообщим вам.
Виктор, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста, его номер и ФИО покупателя, обязательно разберемся в вопросе в кратчайшие сроки!
Роман, нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Направили запрос в претензионный отдел, возврат денежных средств будет осуществлен в ближайшее время. Претензия на выплату неустойки 1199443 была зарегистрирована и направлена на рассмотрение в претензионный отдел. По факту завершения рассмотрения Вам поступит уведомление в виде смс. Ожидайте, пожалуйста.
Спасибо за информацию, Роман! Направили запрос специалистам, позже вернемся с ответом, как только получим обратную связь.
Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Пожалуйста, уточните ФИО заказчика, номер телефона и номер заказа - нам важен опыт покупателей в использовании нашей продукции.
Майя, просим Вас ещё немного подождать. Произошла задержка с регистрацией заявки на выплату. В течение нескольких дней возврат денежных средств будет осуществлен.
Майя, здравствуйте. Спасибо за информацию. Направили вопрос коллегам, как только поступит ответ - мы Вам сообщим.
Светлана, сожалеем, что произошла такая ситуация. Направили данную информацию коллегам, постараемся помочь!
Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, полные ФИО и номер телефона, на которые он оформлен. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Майя, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа/договора, и ФИО покупателя. Хотели бы разобраться в данном вопросе!
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации на заказ ИМ7-9425 был оформлен отказ. Уточните, пожалуйста, в настоящее время вы действительно отказались от заказа или ждете доставки?
Марина, здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. По вашей жалобе ответили Вконтакте: https://vk.com/topic-42662224_31304099?post=18775
Здравствуйте, Марина. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По вашей жалобе ответили тут: https://vk.com/topic-42662224_31304099?post=18775
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при получении заказа. Большое спасибо за информацию, инициируем проверку произошедшего и вернемся к Вам с ответом в скором времени.
Ирина, коллеги сообщили, что связались с Вами и обсудили сроки изготовления изделия. Уточните, пожалуйста, это так?
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем! Направили данную информацию ответственным специалистам.
|