Askona Verified email

0 1 2
Репутация: 710
0Жалоб
578Комментариев

Профиль Askona

  1. Дата регистрации: 26.03.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Askona

Аскона (комментарий)

30.03.2020 Askona
Претензия

Претензия К сожалению, данной модели нет в наличии на складе, планируемая дата завершения изготовления - 09.04.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Аскона (комментарий)

30.03.2020 Askona
Претензия

Претензия Здравствуйте! Как мы уже ответили Вам ранее, в ближайшее время с Вами свяжется менеджер. Просим Вас подождать ещё немного!

Аскона (комментарий)

29.03.2020 Askona
Претензия

Претензия Здравствуйте! Направили запрос в интернет-магазин. С Вами свяжутся в ближайшее время.

Аскона (комментарий)

29.03.2020 Askona
Сервис

Сервис Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Информация по Вашему обращению уже передана специалистам. Как только мы получим ответ, сразу же Вам сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Аскона (комментарий)

29.03.2020 Askona
Претензия

Претензия Здравствуйте! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Направим данные для проведения детального разбирательства и вернемся к Вам с ответом в самое ближайшее время!

Аскона (комментарий)

26.03.2020 Askona
Не доставили кровать

Не доставили кровать Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество! Если Вам понадобится наша консультация, можете обращаться к нам в социальных сетях в любое время. Всегда рады помочь!

Аскона (комментарий)

24.03.2020 Askona
Не доставлена кровать

Не доставлена кровать Здравствуйте, Надежда! Спасибо за доверие к нашей марке. Спите на здоровье! :)

Аскона (комментарий)

24.03.2020 Askona
Не хватает комплектующих для сборки

Не хватает комплектующих для сборки Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Общаемся с Вами по данному поводу на другом ресурсе.

Аскона (комментарий)

23.03.2020 Askona
Обман, беззаконие

Обман, беззаконие Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона.

Аскона (комментарий)

11.03.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Наши коллеги сообщили, что перенос даты произошёл из-за имеющихся проблем с нехваткой мощностей на производстве, за что от лица компании мы приносим вам искрение извинения. На данный момент дата завершения производства запланирована на 19.03.2020.

Аскона (комментарий)

11.03.2020 Askona
Не доставили диван

Не доставили диван Ольга, здравствуйте. Рады, что Вы остались довольны нашим товаром. Благодарим Вас за сотрудничество!

Аскона (комментарий)

11.03.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Надежда, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сообщим коллегам о сложившейся ситуации для проведения проверки.

Аскона (комментарий)

11.03.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Здравствуйте! Из-за сбоя в системе дата завершения изготовления была перенесена на 19.03.2020. Приносим извинения за длительное ожидание.

Аскона (комментарий)

10.03.2020 Askona
Не доставлена кровать

Не доставлена кровать Надежда, здравствуйте. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. 12.03.2020 Ваш заказ должен быть изготовлен.

Аскона (комментарий)

09.03.2020 Askona
Не хватает комплектующих для сборки

Не хватает комплектующих для сборки Благодарим за информацию.

Аскона (комментарий)

09.03.2020 Askona
Не хватает комплектующих для сборки

Не хватает комплектующих для сборки Здравствуйте! Просим Вас выслать фотографии инструкции по сборке с выделенными недостающими деталями и требуемым количеством данных деталей на почту [email protected]. В теме письма указать номер претензии №1170411.

Аскона (комментарий)

04.03.2020 Askona
Не доставлена кровать

Не доставлена кровать Мы приносим извинения за возникшие неудобства! В нашей системе возник сбой и Ваш заказ был отменен. В данный момент он восстановлен, резервы на матрас и основание кровати сохранены, каркас кровати будет изготавливаться. Новый номер заказа для отслеживания ИМ3-14111, сумма заказа - 30 490 руб.

Аскона (комментарий)

04.03.2020 Askona
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Мы приносим свои извинения, но диван потерял актуальный статус при нахождении на складе. Мы восстанавливаем информацию, но для корректного решения вопроса было запущено повторное изготовление с датой завершения - 11.03. В случае, если товар удастся идентифицировать раньше, Вы будете уведомлены.

Аскона (комментарий)

04.03.2020 Askona
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Благодарим за предоставленные данные! Ваше обращение находится в работе, сообщим Вам решение по результатам.

Аскона (комментарий)

04.03.2020 Askona
Не доставлена кровать

Не доставлена кровать Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. По Вашему обращению будет проведена проверка.