Наталья, нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. В качестве компенсации за доставленные неудобства хотели бы предложить Вам 1000 баллов на карту выгодных покупок. Трек-номер для отслеживания заказа 80084647518995.
Наталья, здравствуйте! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер заказа и ФИО покупателя, обязательно разберемся в этой ситуации.
Уважаемая Олькович Наталья Николаевна!
Мы ценим каждого клиента и уверяем Вас, что компания прилагает все усилия для изготовления продукции надлежащего качества в соответствии ожиданиям потребителей. Сожалеем, что продукция вызвала Ваше недовольство.
Рассмотрев Ваше обращение от 11/02/2020, ООО «Торговый Дом «Аскона» сообщает следующее.
К сожалению, на данный момент невозможно удовлетворить Ваши требования о выплате неустойки, поскольку товар Вам не отгружен.
Предлагаем Вам вновь обратиться с...
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию ответственным специалистам. Как поступит ответ - сообщим.
Здравствуйте. Планируемая дата доставки была перенесена на 12.05.2020. В качестве компенсации за доставленные неудобства хотели бы предложить Вам 1000 баллов на карту выгодных покупок. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана. Если у Вас нет бонусной карты, просим пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам данные.
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и полные ФИО. Хотели бы разобраться в вопросе более подробно.
Яна, здравствуйте. Заказ находится на складе Ижевск ул. 10 лет Октября, 32 литер Г. Режим работы с 09.00 до 17.00, тел: 8(3412)972-955
Есть расширенные временные ограничения в работе склада, перед визитом желательно связаться со складом.
Яна, здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с описанными неудобствами. Уточним информацию по Вашему заказу у наших коллег и вернёмся с ответом позже.
Мария, нарушение условий эксплуатации не подходит под гарантийное обслуживание. Мы передадим ваше сообщение в претензионный отдел.
Здравствуйте! К сожалению мы не можем принять положительное решение по обращению. По заключению службы качества производителя производственный брак не выявлен. Трещины на плите Эвкалипта образовались из-за недопустимой физической нагрузки на основание, что говорит о нарушении правил эксплуатации. Претензия пересмотру не подлежит, подтвержден эксплуатационный характер дефекта.
В качестве компенсации хотели бы предложить Вам 3000 бонусных баллов на будущие покупки. Если у Вас уже есть бонусная...
Добрый день! Диван изготовлен и находится на складе завода. На следующей неделе ожидается отправка в Санкт-Петербург для дальнейшей доставки, время в пути - 2 дня. По факту прибытия с Вами свяжется менеджер службы сервиса для согласования доставки.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Пожалуйста, уточните ФИО и номер Вашего заказа или номер претензии.
Информируем Вас о том, что в ближайшее время с Вами свяжется менеджер службы сервиса для согласования доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте! Давайте подробнее разберемся в сложившейся ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам ФИО, номер Вашего заказа или договора.
По нашей информации, планируемая дата завершения производства была перенесена на 13.04. Приносим извинения за неудобства!
Предоставленная нами информация в настоящее время является наиболее актуальной. К сожалению, наше подразделение не занимается работой с почтой.
Если по истечении указанного нами срока у Вас появятся дополнительные вопросы - пишите нам здесь. Рады будем помочь.
|