Илья, здравствуйте! Просим прощения за доставненые неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа/договора, ФИО покупателя.
Здравствуйте! Коллеги сообщили, что дата доставки согласована на 26.06.20г. Благодарим за терпение.
Здравствуйте! Сожалеем, что Ваш заказ задерживается. Мы направили запрос коллегам и предоставим Вам ответ, как только поступит информация.
Здравствуйте, Сафи. Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Напишите, пожалуйста, номера заказов или договоров и ФИО, на которые они были оформлены. Хотим разобраться в ситуации.
Наталья, данные модели подушек, в зависимости от размера, могут изготавливаться по разным технологиям, в следствие чего внешний вид может немного различаться, но состав у подушек одинаковый в обоих случаях.
В случае, если у Вас есть подозрения на производственные дефекты, просьба уведомить нас об этом, зарегистрируем Ваше обращение.
Информируем Вас о том, что запущен пересмотр претензии на неустойку. О решении уведомим Вас по факту рассмотрения.
Информируем Вас о том, что запущен пересмотр претензии на неустойку. О решении уведомим Вас по факту рассмотрения.
Здравствуйте! Мы работаем над Вашим обращением.
Здравствуйте! Заказ ИМ1-43057 готов к отгрузке, направили запрос в службу сервиса. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования даты доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание.
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Обязательно разберемся и примем меры!
Иван, здравствуйте! Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Запрос на начисление баллов направлен. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Андрей, здравствуйте. Ваше обращение 1185137 было зарегистрировано и направлено на рассмотрение в претензионный отдел. В ближайшее время с Вами свяжутся для урегулирования данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Елена, здравствуйте! Так как покупка была совершена не в нашем фирменном магазине и не на сайте, а в партнёрском магазине, собственником которого является частный предприниматель, ваш заказ не отображается в нашей базе. В связи с этим, для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться по месту покупки. При заключении договора купли-продажи с нашим партнером, требования по устранению недостатков предъявляются именно ему.
Иван, здравствуйте! По Вашему обращению было принято положительное решение, заказ на замену комплектующих был сформирован от 12.05.2020, планируемая дата завершения изготовления - 01.06.2020. По факту готовности заказа и его прибытия на склад Вашего города с Вами свяжутся для согласования даты доставки. В качестве компенсации за доставленные неудобства хотели бы предложить 1000 баллов на карту выгодных покупок. Если у вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер...
Иван, наши специалисты работают над Вашим обращением. Просим Вас подождать еще немного!
Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и предоставим ответ по факту решения вопроса.
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы тщательно анализируем отзывы и замечания наших клиентов.
Иван, здравствуйте! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! В кратчайшие сроки уточним статус обращения и вернемся к Вам с ответом!
|