Аскона - Недобросовестность компании [Неподтверждённая]

Заказывали диван и 2 подушки (100% предоплата). В день доставки утром нам позвонили, предупредили, что привезут вечером наш заказ, после 22 ч. Мы освободили комнату, убрали кровати, подготовили место для дивана. Днём нам опять позвонили и сообщили, что сломалась машина, поэтому сегодня доставки не будет; водитель сказал, что перезвонят нам из сервиса на следующий день и сообщат, когда привезут диван. На следующий день пришло сообщение от компании с поздравлениями с покупкой, но мы свой заказ так и не получили, и никто не позвонил. Мы стали связываться с магазином и звонили на горячую линию. С трудом дозвонились на горячую линию, объяснили, что не получили свой заказ, нам сказали, что перезвонят. Перезвонили нам спустя часа два, сказали, что в этот день доставки не будет, только завтра. Стали уточнять адрес и состав заказа: диван, 1 подушка, говорим, что заказывали 2 подушки, нам отвечают, что одну . В нашем документе записаны 2 подушки, у них - одна (почему?). В итоге сотрудница "нашла" ошибку, а по факту дозаказала еще одну подушку и прикрепила к нашему заказу. Сегодня (наконец-то!) получаем свой заказ (спали на полу 2 ночи), раскрываем коробки и видим, что подлокотники узкие, а заказывали широкие. Позвонили в магазин, нам подтвердили, что заказывали широкие. Почему компания решила сделать узкие? Возврат дивана возможен только целиком, отдельно подлокотники не меняют. Выбор: вернуть диван и опять спать на полу неопределенное количество ночей или смириться? Много неприятных эмоций пережили!