Александра, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам приходится ждать столько времени. Пожалуйста, напишите номер заказа/договора целиком, а также ФИО и номер телефона заказчика. Возьмем ситуацию на контроль и постараемся помочь.
Анна, здравствуйте. Мы ответили Вам "Вконтакте". Просьба использовать одну площадку для коммуникации в дальнейшем - это будет более продуктивно.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве нашей работы. Все обращения обрабатываются специалистами в порядке очереди, Ваше обращение находится в работе. Как только мы получим актуальную информацию от наших коллег, мы сразу же предоставим ее Вам. Просим Вас подождать еще немного.
Здравствуйте! Уже ответили Вам в социальной сети ВКонтакте. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства, обязательно приложим все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее.
Оксана, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что на наших складах и на производстве регулярно проводится дезинсекция, поэтому невозможно допустить, что наша продукция может стать источником появления насекомых. Возможно, что изделия стали местом обитания насекомых, но не является источником их появления, так как клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из доступных пределов, насекомые мигрируют...
Галина, коллеги сообщают, что был направлен запрос на согласование доставки. В ближайшее время с Вами свяжутся. Приносим извинения за столь долгое ожидание.
Галина, здравствуйте. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно разберемся в вопросе и вернемся с ответом. Просим Вас подождать еще немного.
Галина, здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ждать столько времени. Направили вопрос специалистам, они обязательно разберутся в ситуации. Как только поступит ответ — мы Вам сообщим.
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ожидать. Мы направили информацию специалистам. Разберемся в вопросе и обязательно вернемся с ответом.
Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер телефона, указанный при оформлении, а также адрес салона и имя менеджера - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, ФИО и номер телефона заказчика, а также номер Вашего обращения. Мы возьмем ситуацию на контроль и обязательно решим данный вопрос.
Полина, дело в том, что мы не ожидали, что в этот сезон продукция для здорового сна будет так востребована. Поскольку мы уделяем большое внимание качеству, то нам потребовалось чуть больше времени, чтобы каждый клиент получил товар фирменного качества, которым мы гордимся.
Сейчас мы адаптировали производственные мощности и сроки изготовления продукции остаются прежними. Нам очень жаль, что заставили ждать наших клиентов, но совсем скоро все покупатели смогут насладиться здоровым и комфортным сном. А мы смогли извлечь для себя урок из этой ситуации, чтобы больше не подводить наших клиентов.
Полина, здравствуйте! Сообщаем, что заказ направлен на аннуляцию. Хотели бы еще раз принести извинения за доставленные неудобства, обязательно приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону, посредством своей упорной работы в будущем!
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании наших изделий. Однако, хотели бы отметить, что на наших складах и на производстве регулярно проводится дезинсекция, поэтому невозможно допустить, что наша продукция может стать источником появления насекомых. Возможно, что изделия стали местом обитания насекомых, но не является источником их появления, так как клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из...
Полина, хорошо, мы передадим Ваше пожелание коллегам. Сожалеем, что Вы столкнулись с негативными аспектами.
Полина, подтвердить слова сотрудников не можем. Резерва на кровать нет. В наличии есть основание для кровати. Каркас включен в план на 30.09.2020. Повторно предлагаем подбор альтернативной модели с менеджером. Точную готовность кровати сейчас не сможем указать.
Полина, приносим извинения за доставленные неудобства. Направили Ваши вопросы и замечания специалистам. Как только поступит ответ — мы Вам сообщим.
Полина, матрас готов, возможна частичная доставка. Кровать включена в план на 30.09.2020. К сожалению, данная модель кровати находится в дефиците. Можем предложить подбор альтернативы.
Полина, здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с теми неприятными моментами, которые Вы описываете в своем обращении. Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении. Мы уточним информацию по нему и вскоре вернемся к Вам с ответом. Заранее спасибо.
|