Максим, здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа/договора и номер претензии. Направим информацию специалистам для проведения дополнительной проверки.
Оксана, в рамках претензии вынесено решение дослать комплектующие. Заказ ИМ2-25958 в плане производства на 28.10.2020. Доставка займёт ещё 1-2 дня. Просим ожидать. Приносим извинения Вам за доставленные неудобства!
Оксана, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Мы передали информацию ответственным специалистам. Постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие неудобства. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, ФИО и номер телефона заказчика, а также номер Вашей претензии. Мы уточним информацию у коллег и предоставим Вам ответ.
Елена, здравствуйте! Коллеги сообщают, что связались с Вами. Дата производства Вашего заказа - 22.10. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах.
Елена, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы направили данную информацию коллегам для проведения проверки. Вернемся к Вам с ответом сразу же, как только получим от них ответ.
Александра, здравствуйте. С изготовленной первоначально кроватью возникли проблемы, требующие повторного производства. Можем предложить подбор другой модели или ожидание текущей. Договор остается прежним, заказ Холл/1926 был сформирован для перепроизводства и по нему можно отслеживать статус заказа. Предлагаем 2000 баллов на карту выгодных покупок. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана. Если у Вас нет бонусной карты, просим...
Александра, спасибо за уточнение, обязательно вернемся к Вам с ответом в скором времени!
Александра, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам приходится ждать столько времени. Пожалуйста, напишите номер заказа/договора целиком, а также ФИО и номер телефона заказчика. Возьмем ситуацию на контроль и постараемся помочь.
Анна, здравствуйте. Мы ответили Вам "Вконтакте". Просьба использовать одну площадку для коммуникации в дальнейшем - это будет более продуктивно.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве нашей работы. Все обращения обрабатываются специалистами в порядке очереди, Ваше обращение находится в работе. Как только мы получим актуальную информацию от наших коллег, мы сразу же предоставим ее Вам. Просим Вас подождать еще немного.
Здравствуйте! Уже ответили Вам в социальной сети ВКонтакте. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства, обязательно приложим все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее.
Оксана, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что на наших складах и на производстве регулярно проводится дезинсекция, поэтому невозможно допустить, что наша продукция может стать источником появления насекомых. Возможно, что изделия стали местом обитания насекомых, но не является источником их появления, так как клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из доступных пределов, насекомые мигрируют...
Галина, коллеги сообщают, что был направлен запрос на согласование доставки. В ближайшее время с Вами свяжутся. Приносим извинения за столь долгое ожидание.
Галина, здравствуйте. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно разберемся в вопросе и вернемся с ответом. Просим Вас подождать еще немного.
Галина, здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ждать столько времени. Направили вопрос специалистам, они обязательно разберутся в ситуации. Как только поступит ответ — мы Вам сообщим.
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ожидать. Мы направили информацию специалистам. Разберемся в вопросе и обязательно вернемся с ответом.
Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер телефона, указанный при оформлении, а также адрес салона и имя менеджера - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, ФИО и номер телефона заказчика, а также номер Вашего обращения. Мы возьмем ситуацию на контроль и обязательно решим данный вопрос.
Полина, дело в том, что мы не ожидали, что в этот сезон продукция для здорового сна будет так востребована. Поскольку мы уделяем большое внимание качеству, то нам потребовалось чуть больше времени, чтобы каждый клиент получил товар фирменного качества, которым мы гордимся.
Сейчас мы адаптировали производственные мощности и сроки изготовления продукции остаются прежними. Нам очень жаль, что заставили ждать наших клиентов, но совсем скоро все покупатели смогут насладиться здоровым и комфортным сном. А мы смогли извлечь для себя урок из этой ситуации, чтобы больше не подводить наших клиентов.
|