Дмитрий, мы искренне сожалеем, что у Вас возникли подобные сложности. Как уже сообщили в предыдущем сообщении, безусловно, кровать может быть местом обитания насекомых, однако невозможно допустить, чтобы она стала источником их появления в доме, так как мы регулярно проводим все необходимые дезинсекционные мероприятия во всех своих помещениях.
Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании кровати и матраса. Дело в том, что, невозможно допустить наличие насекомых в наших товарах, поскольку в наших производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое...
Максим, зарегистрирована жалоба 1235149-2020-Розница. После ее рассмотрения Вас поступит уведомление в виде SMS. Спасибо за обращение.
Большое спасибо за уточнение. Оформили обращение, вернемся к Вам с ответом в скором времени.
Елена, по обращению 1228720 было принято положительное решение на замену. В ходе рассмотрения обращения 1228720 было выяснено, что цвет комода соответствует цвету указанному в заказе, производственных дефектов и ошибки в оформлении заказа не обнаружено. Разница в цвете объясняется тем, что изображение на сайте имеет другой оттенок из-за постобработки фото и разной цветопередачи у мониторов. При перезаказе данной модели, будет поставлен комод аналогичного цвета, как и в первый раз. Направили...
Уточните, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона для регистрации обращения.
Благодарим за уточнение. Направили запрос коллегам.
Елена, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла данная ситуация. Благодарим Вас за обратную связь, наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы обязательно во всем разберемся.
Антон, коллеги сообщают, что в рамках вашего обращения была одобрена замена изголовья кровати. Мы сформируем заказ и в течение нескольких дней укажем Вам сроки поставки изголовья на замену. Решение на замену официально принято, просим Вас ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Антон, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Постараемся помочь Вам.
Наталья, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
Регина, еще уточните, пожалуйста, полный адрес магазина, где Вы совершали заказ.
Регина, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
Добрый день, Анастасия! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Уже ведём с Вами диалог в социальной сети Instagram.
Оксана, приносим извинения за долгие сроки ожидания! Вчера был звонок для согласования доставки, но Вы не взяли трубку. Завтра в течение дня поступит повторный звонок для согласования доставки. Просим ожидать.
Оксана, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Разбираемся в вопросе.
Уважаемый клиент, нам правда очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы всегда стараемся помочь в решении проблем, ни одно обращение не оставляем без ответа.
|