Валерия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с рядом неудобств, в результате чего у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, ФИО и номер телефона, указанные при оформлении. Направим информацию нашим коллегам и постараемся разобраться в ситуации.
Светлана, по нашей информации с Вами связались. Направлен запрос в отдел производства о точной дате изготовления заказа. Дополнительный звонок Вам поступит 14.12.20. Пожалуйста, ожидайте.
Поняли Вас, Светлана. Спасибо за информацию. Направили специалистам. Как только поступит ответ — мы Вам сообщим.
Светлана, здравствуйте. Сожалеем, что Вам не предоставили обратной связи по заказу. Пожалуйста, напишите номер заказа/договора. Направим информацию специалистам, чтобы разобраться.
Если примите решение отказаться от заказа - можем также направить запрос на аннуляцию и возврат.
Приносим Вам извинения за длительное ожидание. По плану производства заказ 12СФл/5947 будет изготовлен 18.12.2020. После чего доставка займёт ещё 2-4 дня. По факту прибытия на склад города, с Вами свяжутся для согласования доставки по адресу. Пожалуйста, ожидайте.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Проведем проверку по данному вопросу. Просим ожидать решения.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей работе. Мы обязательно направим полученную от Вас информацию для проведения проверки коллегам, представляющим бренд Hilding Anders, спасибо за обратную связь.
Заказ должен содержать буквы ИМ и еще одну цифру, которую Вы не написали. Пожалуйста, уточните полный номер заказа. Это необходимо для идентификации заказа.
Добрый день! Уважаемый клиент, просим Вас уточнить номер Вашего заказа или договора. Разберемся в ситуации.
Елена, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам приходится ожидать. Пожалуйста, напишите нам в удобной для Вас социальной сети, например, во "ВКонтакте": http://vk.me/askonaru
Уточнив номер заказа/договора, полные ФИО и номер телефона, на которые он был оформлен. Также приложите, пожалуйста, ссылку или скриншот на этот отзыв, направим информацию специалистам.
Татьяна, коллеги сообщили, что в связи с нехваткой мощностей на производстве произошло смещение даты готовности. Заказ БУМ/1812 в плане производства на 09.12.2020. Доставка займёт ещё около 2-3 дней. По факту прибытия, с Вами свяжутся для согласования доставки. Просим Вас ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что при получении заказа возникли такие сложности. Обязательно разберемся в этой ситуации и вернемся к Вам с ответом в самое ближайшее время.
Александр, по нашей информации менеджер связался с Вами. Заказ будет доставлен частично. Просим вас ожидать.
Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за информацию. Направили запрос специалистам, вернемся к Вам с ответом в скором времени.
Добрый день, Александр! Уточняем информацию по Вашему заказу и в ближайшее время сообщим Вам актуальную информацию.
Антон, коллеги сообщили, что возникли проблемы с изготовлением изголовья по заказу КПКрдфл/5928, в связи с чем, заказ был отменен. От 27.11.2020 был оформлен новый заказ на замену КПКрдфл/6158. Заказ стоит в плане на запуск в производство, но ориентировочные сроки изготовления установлены ещё не были, сможем сообщить их немного позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Антон! Мы сожалеем, что Вам приходится ожидать. Мы выясняем информацию по Вашему вопросу, просим ожидать.
Дмитрий, общение с большим количеством людей в интернете, к сожалению, подразумевает некоторую шаблонность. Приносим свои глубочайшие извинения, если это доставило Вам неудобства.
|