Аскона - Потеря комплектующих



09.11.2020 Регина Михайлова

25.10 была сборка кровати, как оказалось нет комплектующих уголков для сборки короба в кровати. На что сборщик сказал что подаст претензию и мне позвонят в течение 2-3 дней. Когда звонка я не дождалась, сама позвонила и узнала удивительную вещь, что претензия моя не взята в работу. Названиваю вот уже 3 неделю и жду ответа, который никто дать не может.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Askona Представитель компании 09.11.2020

Регина, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Доп. информация от Регина Михайлова 09.11.2020

Михайлова Регина Александровна
№мебвудслэш2765 от 08.10

Ответ от Askona Представитель компании 10.11.2020

Регина, еще уточните, пожалуйста, полный адрес магазина, где Вы совершали заказ.

Комментарий от Администрации Huzhe.net Администратор 25.11.2020

Mebelwood, Дальневосточный пр., 14, г.Санкт-Петербург

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Комсомольcкая 116г, стр.25
Ковров
Владимирская обл.
Россия



8 800 200-40-90

www.askona.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Уже писала сюда отзыв, но это просто ужас, слов уже не хватает. Накосячили, сроки все сбиты , деталей нет от кровати. Жду уже месяц , и каждый раз кормят завтраками.. я в шоке, насколько ужасно работают все службы и насколько они не связаны между собой!

Ни разу по жалобе никто не связался , ни ответил, вообще ничего. К-клиентоориентированность

Аскона - Потеря комплектующих

Ответ от Askona Представитель компании 09.11.2020

Доп. информация от Регина Михайлова 09.11.2020

Ответ от Askona Представитель компании 10.11.2020

Комментарий от Администрации Huzhe.net Администратор 25.11.2020

Комментарии