Добрый день, Игорь. В рамках обращения 1270323 для вас одобрена замена изделия. Поставить старый экземпляр матраса мы не можем, так-как они списываются на склад брака. Мы ожидаем вас в ТЦ Республика для подбора модели на замену. Решение направлено в данный салон.
Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, дайте нам немного времени, и мы вернемся с результатом
Здравствуйте! Вы сделали прекрасный выбор, выбрав товары для здорового сна компании Аскона. Наша команда уделяет большое внимание качеству своей продукции, и иногда нам требуется чуть больше времени, чтобы ваши товары были идеальными. Давайте посмотрим, на каком этапе сейчас находится ваш заказ. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа, ФИО и номер телефона, на который оформлена покупка.
Здравствуйте. Нам передали, что с вами связались. А также договорились дополнительно связаться 02.03.2021.
Игорь, запущено обращение 1270323 для рассмотрения возможности замены. Просим дополнительно выслать фото основания кровати и этикетки матраса на почту [email protected] Как мы понимаем, вас интересует замена на более жесткую модель. Так срок 14 дней не истек возможны как обмен так и возврат товара. Просим указать итоговое требование.
Добрый день, Светлана Владимировна. Фасады нужного размера переизготавливают: в документе Анд/0102, изготовление 28.02 .2021, ждем инф-ю по корпусу от склада, приносим извинения.
Здравствуйте!
Наша служба доставки всегда тщательно просчитывает ежедневный маршрут, однако повлиять на дорожную обстановку и другие непредвиденным обстоятельства иногда не получается.
Напишите нам на почту [email protected] номер своего заказа, ФИО и номер телефона из договора – примем все меры для решения вопроса.
Татьяна, здравствуйте! Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, ведь сервис для нас – одна из главных ценностей. Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, напишите нам номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
Светлана, нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Спасибо за отзыв, вы помогаете нам становиться лучше. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, номер заказа, ФИО и номер договора, на которые оформлен заказ.
Виктория, здравствуйте. Мы предпринимаем все действия, чтобы насекомые не заводились в продукции нашей компании, также в помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение». Нам очень жаль, что такой инцидент омрачил использование матраса. Пожалуйста, напишите нам ФИО и телефон покупателя, а также номер договора. Разберемся в сложившийся ситуации.
Информация направлена, просим ожидать обратной связи от наших представителей вашего города.
Подскажите, пожалуйста, еще номер телефона и ФИО, на которые оформлялся договор. Спасибо.
Спасибо за обратную связь! Мы направили информацию, в ближайшее время с вами свяжется менеджер салона и сообщит информацию по вашему запросу.
Елена, здравствуйте!
Команда Асконы уделяет большое внимание качеству своей продукции, и иногда нам требуется чуть больше времени, чтобы ваши товары были идеальными.
Давайте посмотрим, на каком этапе сейчас находится ваш заказ и можно ли его ускорить.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа, ФИО и номер телефона, на который оформлена покупка.
Здравствуйте! Благодарим за своевременный сигнал и приносим извинения за те неприятные моменты, которые вы описываете в своем обращении. Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, все имеющиеся данные по вашему заказу нам на электронную почту [email protected] . Мы уточним информацию по нему и вскоре вернемся к вам с ответом. Заранее спасибо.
Дарья, здравствуйте! Полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Мы хотим разобраться в ситуации и исправить её как можно скорее. Пожалуйста, дайте нам немного времени, совсем скоро мы вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте, Елена! Благодарим за своевременный сигнал и приносим извинения за те неприятные моменты, которые вы описываете в своем обращении. Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, все имеющиеся данные по вашему заказу нам на электронную почту [email protected] . Мы уточним информацию по нему и вскоре вернемся к вам с ответом. Заранее спасибо.
|