Аскона - Не доставили товар [Неподтверждённая]

0

07.11.2020 оплатила заказ номер Тройка/3414. Оформили доставку на 08.11.2020, курьер перепутал адрес и доставку не сделал! Вечером перезвонила менеджер, извинилась и "оформила" доставку на 09.11.2020 с 12 до 13. 09.11.2020 доставку не сделали, хотя статус на сайте "Выполнено". Позвонила на горячую линию, извинились, но сроки доставки не знают, так как товар мой на складе отсутствует, потому что его не вернул водитель... а менеджер в системе не указала доставку на 09.11.2020. Вопрос не решен. Ощущение, что просто кинули... До этого покупали кровать, матрас, подушки в Асконе и были довольны... Сегодня просто шок от такой работы сотрудников доставки и менеджеров на складе и самих водителей доставки...

Ответ от Askona Представитель компании 09.11.2020

Добрый день, Анастасия! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Уже ведём с Вами диалог в социальной сети Instagram.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !