Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Приносим извинения за случившуюся ситуации. По вашим данным составим заявку в отдел претензий и постараемся разобраться как можно скорее.
Здравствуйте. Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе.
В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение».
Кроме того, в производственных помещениях и на складе...
Здравствуйте. Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе.
В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение».
Кроме того, в производственных помещениях и на складе...
Благодарим за предоставленные данные. Составили заявку в отдел претензий.
Здравствуйте! Мы понимаем ваши эмоции и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Спасибо за предоставленные данные, это значительно ускорит решение вопроса. Постараемся как можно скорее разобраться и принять необходимые меры.
Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Заказ ГалН/0148 на замену изготовлен. Доставка займёт ещё 3-5 дней. По факту прибытия, с вами свяжутся. Просим ожидать.
Спасибо за предоставленные данные. Составили заявку в отдел претензий. Пожалуйста, ожидайте.
Константин, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотели бы провести проверку по вашему обращению. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, указанные при покупке.
На сайте прописана данная информация. Подбирая вариант размером 200х200, стоит помнить о том, что это нестандартный размер, поэтому необходимо правильно измерить ширину и длину спального места на кровати. Решение по претензии было вынесено корректно.
В рамках лояльности вынесли решение на замену матраса. Данной услугой можно будет воспользоваться 1 раз. В течение 2 рабочих дней поступит звонок. Просим ожидать.
Здравствуйте, Яна. Сожалеем, что произошла такая ситуация и хотели бы провести по ней проверку. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, указанные при покупке.
Анна, здравствуйте. Мы понимаем ваши эмоции и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотели бы провести проверку по вашему обращению. Пришлите нам, пожалуйста, номер вашего заказа, либо ФИО и номер телефона, указанные при покупке.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы. Услуга к точному времени - это платная услуга, которую можно добавить к заказу.
Здравствуйте! Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, ведь сервис для нас – одна из главных ценностей. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно.
Мы передали ваши данные в отдел претензий.
Спасибо, что сделали акцент на этой ситуации, такие комментарии помогают нам становиться лучше.
Спасибо за предоставленные данные. Составили претензию в отдел продаж. Вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
Здравствуйте. Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое внимание нашему сервису. Пришлите нам подробности ситуации с уточнением данных по заказу, чтобы мы могли разобраться в ситуации более подробно и принять меры.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое внимание нашему сервису. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, чтобы выяснить причины произошедшего и принять меры. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, указанные при покупке.
Здравствуйте. Выбрав товар нашей марки, вы доверили нам свой сон, а для нас это очень много значит. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Для этого нам нужен номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на которые оформлялась покупка. Можете прислать эту информацию?
Здравствуйте. Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое внимание нашему сервису. Пришлите нам подробности ситуации с уточнением данных по заказу, чтобы мы могли разобраться в ситуации более подробно и принять меры.
Здравствуйте, Наталья! Мы очень расстроены, что у вас сложилась подобная ситуация и хотели бы подробнее разобраться в проблеме. Напишите, пожалуйста, нам ФИО и номер телефона заказчика, а также номер договора - постараемся помочь.
Алёна, здравствуйте! Мы расстроены, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, ведь сервис для нас – одна из главных ценностей. Спасибо, что сделали акцент на этой ситуации, такие комментарии помогают нам становиться лучше.
Пришлите нам дату и время посещения, а также адрес магазина и имя сотрудника, чтобы мы проанализировали опыт и больше не допускали таких ошибок.
|