VJulia Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации и решить вопрос, для этого пришлите нам, пожалуйста, данные вашего заказа: номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
VJulia Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации и решить вопрос, для этого пришлите нам, пожалуйста, данные вашего заказа: номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
Добрый день! Чехол является закупной продукцией, к сожалению, поставщик перенес сроки в связи с дефицитом материала, на данный момент поступление перенесено на 25.03. По вопросу претензии направили запрос в претензионный отдел, рассмотрение занимает некоторое время, менеджер с вами свяжется
Алена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Выплату сегодня запустим, денежные средства должны поступить в течение 3-5 рабочих дней. Просим ожидать.
Спасибо за обратную связь! Чуть позже вернемся к вам с ответом.
Алёна, здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нам нужно время, чтобы в этом разобраться. Позже вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте. Мы согласны, что сервис - это очень важно, и нам жаль, что по каким-то причинам ваш заказ еще не у вас. Напишите, пожалуйста, номер своего заказа, ФИО и номер телефона из договора – примем все меры для решения вопроса.
Здравствуйте! Уже передали вашу заявку специалистам. Просим ожидать ответа.
Здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Спасибо, что сделали акцент на этой ситуации. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой в период, когда была приобретен наш товар. Заказанная кровать была доставлена вам 18 сентября 2020 г., тогда как претензия об обнаружении насекомых поступила нам 13 марта 2021 г. С момента получения вами товара прошло 6 месяцев.
Учитывая то, что кровать находилась в эксплуатации длительное время, а на производстве и складах проводится регулярная санобработка, которая исключает возможность появления насекомых, можно сделать...
Анастасия, здравствуйте. Нас оповестили, что доставка согласована на завтра, 16.03.2021.
Анастасия, здравствуйте. На данный момент ваш запрос еще в работе. Мы вернемся с ответом, как только получим дополнительную информацию.
Уточните, пожалуйста, номер договора, ФИО и контактный телефон, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, а также передать информацию отделу контроля качества.
Здравствуйте. Мы предпринимаем все необходимые действия, чтобы насекомые не заводились в продукции нашей компании, также в помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение». Мы очень сожалеем, что такой инцидент омрачил использование матраса. Пожалуйста, напишите нам ФИО и телефон покупателя, а также номер договора. Разберемся в сложившийся ситуации.
Анастасия, большое спасибо за информацию. Направили запрос специалистам, вернемся к вам с ответом в скором времени.
Здравствуйте! Мы очень расстроены, что у вас сложилась такая ситуация. Мы бы хотели подробнее разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, ФИО и номер телефона покупателя, а также номер договора, чтобы мы смогли отследить заказ.
Здравствуйте, Алина! К сожалению, наши коллеги не смогли до вас дозвониться. Судя по нашим данным, дефект вам устранили. Уточните, осталась ли у вас проблема.
Спасибо за предоставленную информацию! Скоро вернемся с ответом!
Здравствуйте! Наша команда очень трепетно относится к качеству своей продукции, ведь от нее зависит ваш крепкий сон и здоровье.
Чтобы мы смогли вам помочь и разобраться в ситуации, пришлите номер заказа, ФИО и номер телефона.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам передали, что с вами связались. Поставка чехла ориентировочно 15 марта. После принятия продукции на складе, чехол будет отгружен ближайшей машиной на склад г. Тверь.
|