Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В период проведения Черной пятницы наблюдались проблемы, так как была большая нагрузка на интернет соединение и провайдеры не смогли предоставить дополнительный трафик. Мы никого не блокировали, так как данной функции и возможности у наших операторов нет. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Был технический сбой программы, что позволило оформить заказ, но товара нет в наличии. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудником была допущена ошибка при оформлении документов распродажи. В данной ситуации у вас гарантия предоставлена с даты продажи товара, а именно 15.11.2020 и до 14.11.2021.
По гарантийным вопросам вы всегда сможете обратиться к нам в магазин и мы возьмем на себя транспортные расходы по предоставлению товара в сервисный центр и доставим к вам после сервисного обслуживания...
Уважаемая Марина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Евгения, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленного заключения от сервисного центра, изделие признанно несправным. Мы всегда стараемся быть на стороне покупателя и готовы произвести замену товара или вернуть денежные средства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Была допущена ошибка сотрудником при проведении оплаты заказа. Связались с банком и разрешили данную ситуацию. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемый Руслан Александрович, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем повторно обратиться в сервисный центр. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По данному товару, согласно вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный
центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ " "О защите прав потребителей" для того, чтобы произвести замену технически сложного товара необходимо заключение сервисного центра о его...
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По данному товару, согласно вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ " "О защите прав потребителей" для того, чтобы произвести замену технически сложного товара необходимо заключение сервисного центра о его...
Уважаемый Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Данный товар поступает к нам в заводской упаковке. Только сам производитель или специалист, который производит сборку и ремонт мебели, знает как ее устранить. По этой причине Вам перезвонили, чтобы уточнить суть ситуации и согласовать время и дату выезда мастера. Срок изготовления полки до 14 дней. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине...
Уважаемая Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны будет произведена замена накладки на ножку, мастер согласует дату и время выезда. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Алеся, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сотруднику применены меры наказания. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше своими замечаниями по нашей работе. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, никто из производителей техники не исключает возможность заводского брака. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество и комплектацию товара в момент покупки и до подписания гарантийного талона. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Маргарита, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Задержка товара связана с тем, что опаздывает транзит. Ориентировочная дата поставки на склад 30.10. Как только мы получим ноутбук, мы обязательно с вами свяжемся. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. По законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Алеся, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. При обнаружении неисправности или дефектов в заявленный гарантийный срок, у Вас, как у покупателя, есть возможность обратиться по гарантийному ремонту к нам или в сервисный центр производителя самостоятельно. По законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести обмен или...
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. В данной ситуации со стороны ПДД нарушения нет. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. В данной ситуации, необходимо оставить заявление на сайте на заменувозврат. Специалисты рассмотрят ситуацию и подскажут правильности действий. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
|