21vek.by Verified email

0 0 0
Репутация: 0
0Жалоб
329Комментариев

Профиль 21vek.by

  1. Дата регистрации: 07.08.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя 21vek.by

21vek.by (комментарий)

16.12.2022 21vek.by
Платная доставка

Платная доставка Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы компенсировали доставку зачислением баллов на Ваш бонусный счет. Мы рекомендуем проверять название населенного пункта при указании адреса в корзине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

14.12.2022 21vek.by
Возврат

Возврат Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что приобретенный Вами товар вышел из строя. К сожалению, механическое повреждение не является гарантийным случаем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.

21vek.by (комментарий)

07.12.2022 21vek.by
Возврат товара

Возврат товара Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что Ваш товар был в эксплуатации, по этой причине наши специалисты отказали Вам в обмене товара или возврате денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

07.12.2022 21vek.by
Просрочка доставки

Просрочка доставки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что мы произвели зачисление баллов на Ваш бонусный счет. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

30.11.2022 21vek.by
Доставка

Доставка Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что по техническим причинам на складе мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

30.11.2022 21vek.by
Ужасное согласование доставки

Ужасное согласование доставки Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что в связи с запуском нового складского комплекса, наблюдается некоторый сбой в работе складских программ, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. В качестве извинений за доставленные неудобства, мы произвели зачисление баллов на Ваш бонусный счет. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

29.11.2022 21vek.by
О доставке

О доставке От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

24.11.2022 21vek.by
Отмена товара в день доставки

Отмена товара в день доставки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что товар был заказан у поставщика, к сожалению, поставщик подвел с поставкой. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

23.11.2022 21vek.by
Не предоставление заявленной услуги

Не предоставление заявленной услуги Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что с информацией по обслуживанию регионов можно ознакомиться на нашем сайте https://www.21vek.by/info/maintenance.html. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

21.11.2022 21vek.by
Второй раз оказываюсь без полученного заказа

Второй раз оказываюсь без полученного заказа От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

21.11.2022 21vek.by
Доставка

Доставка От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

15.11.2022 21vek.by
Не начислили бонусы за покупку

Не начислили бонусы за покупку Благодарим Вас за отзыв. Хотим пояснить, что бонусные баллы не начисляются за покупки, частично оплаченные бонусными баллами. Подробную информацию о правилах и условиях Вы можете найти на странице сайта https://www.21vek.by/special_offers/bonus.html. Приглашаем Вас за новыми покупками!

21vek.by (комментарий)

11.11.2022 21vek.by
Доставка

Доставка От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

04.11.2022 21vek.by
Продали отсутствующий товар

Продали отсутствующий товар Мы приносим искренние извинения за случившееся. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

03.11.2022 21vek.by
Входная дверь вначале бракованная, затем не того размера

Входная дверь вначале бракованная, затем не того размера От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21 век (комментарий)

25.10.2022 21vek.by
Перенос доставки

Перенос доставки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

24.10.2022 21vek.by
Сервис плюс

Сервис плюс Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что условиями договора Сервис+ можно ознакомиться у нас на сайте https://www.21vek.by/info/extended_warranty.html . Также хотим пояснить, что согласно пункту 2.1.4. в стоимость ремонта не входит «стоимость запасных частей». Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

19.10.2022 21vek.by
Время доставки

Время доставки Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что, к сожалению, на данный момент в г. Ветка, Гомельской области возможно выбрать только один из 3 временных промежутков доставки 11-17, 14-20 и 18-22. Кроме того, после прихода оповещения о времени доставки переносы возможны только на следующий либо более поздний день. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

18.10.2022 21vek.by
Хуже действительно нету.

Хуже действительно нету. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что заявленная неисправность является следствием механического повреждения. Согласно действующему законодательству РБ «О защите прав потребителей» для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии...

21vek.by (комментарий)

06.10.2022 21vek.by
Бракованный товар

Бракованный товар Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточнили информацию. Хотим пояснить, что Вы обратились с данной проблемой в не авторизованный сервисный центр и произвели там ремонт. В таком случае товар снимается с гарантии производителя. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.