Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось не очень приятное впечатление о нашем магазине. Мы действуем согласно законодательству Республики Беларусь. Так как Ваш товар является технически сложным товаром бытового назначения, не подлежащим обмену и возврату, для замены или возврата денежных средств требуется заключение сервисного центра, которое подтвердило бы неисправность изделия.
К сожалению, по заключению сервисного...
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения. Без ваших контактных данных не смогли найти ваш заказ и рассмотреть ситуацию. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять модель, характеристики, комплектацию и качество товара до подписания гарантийного талона. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Данная ситуация не является нормой для нашего магазина. Выслали вам акты. Ремонт производили в рамках СЕРВИС+. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek!
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, коллектив онлайн гипермаркета 21vek!
Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ "О защите прав потребителей" для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только...
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. По нашим данным, вопрос уже решен. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. По нашим данным, вопрос уже решен. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
От лица все компании приносим извинения за
причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в
данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер
заказа и контактную информацию для связи с Вами оставив обращение на нашем сайте.
Уважаемая Екатерина! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. С нашим оператором Вы согласовали скидку почтовым переводом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Данный товар проходит предпродажную подготовку из-за чего могут быть следы масла. По вашему заявлению товар был передан в сервисный центр. По предоставленной нам информации товар исправен. По отсутствию заключения о состоянии качества товара мы передали вопрос сервисному центру. По результатам наши специалисты свяжутся с вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По заключению выявлены дефекты, возникшие вследствие нарушения владельцем правил использования, изложенных в ГТ. Была произведена чистка устройства. Сейчас он работает корректно. Если неисправность проявляется вновь - заполните форму на замену у нас на сайте. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Гарантия на товар 1 год, замена была 23.07.2019. На данный момент гарантийные обязательства закончились и дальнейшее обслуживание покупатель осуществляет самостоятельно. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek!
Уважаемый Леонид, нам очень жаль, что приобретенный Вами товар вышел из строя, но к сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek!
Уважаемая Кристина, нам очень жаль, что приобретенный Вами товар вышел из строя, но к сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ошибка с нашей стороны, не смогли вовремя подготовить и передать документы. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Людмила Александровна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленного вами нам акта от сервисного центра производителя на данный момент отсутствует основание для замены товара. На время проведения диагностики вам предоставлен подменный фонд. По результатам диагностики будет принято окончательное решение по ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем обратиться https://www.21vek.by/info/return.html. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Мы осуществляем доставку товара в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте в момент доставки или на пункте самовывоза. Вскрыв упаковку были обнаружены повреждения на товаре, специалисты перезаказали товар с бесплатной доставкой на дом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Мы учтем Ваши замечания и будем работать над улучшением качества обслуживания. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По данной ситуации проходит разбирательство. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами адрес согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by
|