21vek.by - Некачественный товар
0
23.05.2021
Лобач Юрий
Купили системный игровой блок, получали его 3 дня так как запчастей не было у них на складе, но потом получили пк но все равно пошли и пошли проблемы, 1 дали диск с драйверами но дисковода в пк нет, нет винды, пк не видит флешки мышку клавиатуру,
Ответ от 21vek.by Представитель компании 28.05.2021
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой. Так как Ваш товар является технически сложным и на него был выдан гарантийный талон, то при обнаружении неисправности Вы имеете право обратиться в сервисный центр.По законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести обмен или возврат денег. К сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
