21vek.by - Доставка переносится 4 раза



20.07.2022 Виктория Александровна 1985

Были оформлены товары 10 июля 2022 на доставку 16 июля 2022 на сумму 3500 Бел.руб оплачен онлайн. Во время доставки, не заранее, перезвонили и по техническим причинам перенесли доставку на 18 июля 2022
18 июля позвонили и перенесли доставку из-за приезда складов на 20 июля
20 июля в 9 утра я позвонила уточнить будет ли доставка, скомплектован товар или нет. Сказали все в порядке сегодня доставят. Позже позвонили и сказали что товар не доставят и можно ли его расформировать на 2 числа и 2 доставки. Вопрос до сих пор не решён

Беларусь, Минская обл., Минск

Ответ от 21vek.by Представитель компании 25.07.2022

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что с Вами согласован перенос доставки. В качестве извинений за доставленные неудобства, мы произвели зачисление баллов на Ваш бонусный счет. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома