Потребительские Жалобы и Отзывы Кыргызстан

Обращался уже. Вайлдберриз не ответили толком как вернуть деньги за недоставленные вовремя заказы. Их ответ о том, что можно вернуть деньги отменив заказы в разделе доставка не соответствует реальности, т. К в разделе доставка вообще нет заказов, их попросту удалили, чтобы я не мог отказаться от них. Ответы постоянно однообразные, тупо скопированные. Вайдберриз занимается мошенничеством видимо.

Заказал 21 ноября пару заказов, оплатил с карты. Срок был 6-8 ноября. До сих пор нет ничего. На все обращения в онлайн чат, по имейлу одни и те же отписки. Ни одного конкретного ответа где заказы. На вопрос об отказе от заказов ответили, что можно отказаться от них лишь с компьютерной версии сайта. На нем в доставке вообще ничего нет! То есть получается попросту кидалово со стороны вайлдберриз: деньги с карты снимают и товар не поставляют. Поддержка тупо отвечает стандартными ответами по кругу...

6 ноября заказывала 2 позиции,22 ноября наконец то статус в пути на пункт выдачи, и до сих пор в пути, пешком идут что ли? 27 октября тоже заказ оформляла до сих пор не прибыл, да и так много чего зависло и не двигается, что происходит, придёт ли вообще товар?

Здравствуйте, заказала масло трансмиссионное Quicksilver Perfomance 1l, цена немаленькая 5919 сом. Заказ был оформлен 6 сентября 2022 года и до сих пор ни товара, ни денег. Пишу на почту в службу поддержки, приходит ответ: "По электронной почте [email protected] принимаются к рассмотрению только официальные запросы. Если у Вас есть вопросы по работе торговой площадки, напишите, пожалуйста, в поддержку через раздел личного кабинета "Обращения"/"Задать вопрос" или в WB-чат (значок "Сообщить...

Деньги с карты списаны, товар не оформлен. Когда оформляла первый раз заказ, долго грузилось, потом была написана ошибка, попробовала во втрой раз, пришило уведомление с банка что недостаточно средств, итог, в покупках написано отмена, в доставках товара нет, деньги с карты банк списал, что делать?

Уважаемое руководство Сулпак, Сегодня 9 июля, мы покупали холодильник в магазине Дордой Плаза, Сулпак. Работники нам сказали, что можно отмыть скотч, который был на двери холодильника. Мы решили купить. Позже выясняется, что дверь была испорчена сотрудниками при использовании химиката в попытке убрать пятно, и это пятно больше не убирается. Конечно, пошла речь о скидке, я хотела спросить у руководства можно ли будет скинуть. Подошла очень грубая и высокомерная женщина лет 45 Курманбаева...

Последнее время, что-то около 2-х месяцев сайт компании вайлдберриз работает просто отвратительно! Заказы проводятся, деньги с карты снимаются. Но! Доставки нет! Нет возврата денежных средств на карту, нет обратной связи. Выяснить ничего не получается.

Я заказывала (карточки по анатомии) оплата прошла…но через несколько дней захожу на сайт он сбросил всё! Потом зашла на сайт, смотрю, а там нет того, что я заказывала! Думала, введу данные может появится, но нет, карточка моя не привязывается никак. Мой товар пропал и данные, в том числе, что прикажите делать? 1824сом потратила мой товар должен 21-23марта доставить, я теперь не знаю как его заберу если код меняется каждые сутки. есть скрины об оплате, есть скрины как товар подтвердили! Решите, пожалуйста, проблему!

4 марта 2022 года выкупила на подарок настольную игру «Коварный лис». Оплачено сразу, у нас нет другого варианта. В последний раз товар выехал из склада Коледино. После этого вся информация о товаре просто исчезла из приложения - ни товара, ни кода, ни информации. Сразу же написала на почту - реакции нет. Не могу дозвониться до техподдержки , звонок сбрасывается. Прошу решить проблему!

4.03.22 оплатила и купила настольную игру «Коварный лис» на подарок ребёнку. Последний раз товар выехал из Коледино и исчез из приложения совсем, ни информации, ни кода - ничего! Не могу дозвониться до техподдержки. Написала на почту, ответа нет! Прошу принять меры.

Здравствуйте, я заказала товар и оплатила его картой, товар в пути, должен прийти один 15-17 марта, другой 19-21 марта, сегодня обнаружила, что в личном кабинете отсутствует информация о доставке товара, не могу отследить где он сейчас находится и придет ли вообще? Я получу свой заказ?

Здравствуйте! Должен был прийти оплаченный товар 11-13 марта, но 13 марта в личном кабинете пропала информация о доставке, вчера пропала информация не только о доставке, но и перечень оплаченных товаров которые должны доставить. Окошко, где задают вопросы выдает ошибку! Связаться с представителем по телефону невозможно! Хотелось бы узнать получим ли мы свои оплаченные товары и когда? Либо вернут ли нам деньги? А там на минуточку! Оплачено товаров на 14 тысяч!

Ещё 7 марта оплатила грот и жду, когда придет заказ. После этого сбоя с сайтом творился беспредел, но за доставкой могла наблюдать, а сегодня вся инфа о ней просто аннулировалась, нет актуальных доставок! Хотя оплаченный товар в пути и не получен мною. Прошу разобраться!

Заказала сыну большое лего вместо него пришла бутылка с каким то не понятным штрих кодам. Сама не забирала с пункта выдачи, отправляла службу доставки. Что делать куда обращаться? Не могу дозвониться до пункта выдачи wildberries.

11.03.2022 купила товар, оплата товара списалась с карты, а товар не появился в кабинете. На письма не отвечают. Ни в одном мессенджере не отвечают. А сейчас и зайти в кабинет не могу, все время говорит неверный код. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги?

Каждый месяц как кладешь на счёт деньги вай фай не работает, операторы не отвечают вообще ни на смс, ни на звонки, ни на ватсап, и так сутками ждёшь пока они проснуться. Что за безответственность в нашем доме нельзя другие только этот скайнет можно ппц просто. Безответственные операторы и само компания. Нет бы положила и работала этот чертов интернет нет нужно общаться пока они ещё че то по делают. Не довольно вообщем их обслуживанием опять сижу жду пока ответят и за чего не работает если на счёт уже положено

Сегодня сделал заказ, это было ещё вечером, деньги за него списались, спустя несколько часов снова сняли деньги, это первая проблема, во-вторых, заказал пульт для телевизора 25-го января, он до сих пор не пришёл, заказ задерживается и никаких движений не наблюдается.

Ожидаю доставку, должны были доставить до 07.01 22, до сих пор статус разгрузка сортировочном центре как уже несколько дней. Куда можно позвонить и узнать прибыл ли заказ в Кыргызстан. Я могу сама забрать из склада, хоть и до этого заказывала курьерскую доставку

Сделал заказ 25 ноября 2021 года утюг филипс, ожидаемая доставка была 5 декабря. Сегодня уже 15 декабря, статус доставки с 28 ноября висит как отгружен в распределительный центр. Явно ждут что бы я отказался, так как заказ был по очень хорошей цене. Но мне нужен товар. Являюсь постоянным клиентом. Конечно задержки были и в прошлые разы, но не такие неприличные. Намерен писать жалобы куда только возможно.

Сегодня оплачивала со своей карточки заказ, сделанный в интернет-магазине "Вайлберриз". Сумма составила 28096 сомов. Фактически с карты списали 29064 сома. Вопрос: куда сняли лишние 968 сомов. В банке сказали, что 29064 запрашивал сайт магазина. Почему?