Wildberries - Задержка заказа

4

Ожидаю доставку, должны были доставить до 07.01 22, до сих пор статус разгрузка сортировочном центре как уже несколько дней. Куда можно позвонить и узнать прибыл ли заказ в Кыргызстан. Я могу сама забрать из склада, хоть и до этого заказывала курьерскую доставку

Ответ от Wildberries Представитель компании 07.01.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

С уважением, Wildberries.

Комментарии

11.01.2022 Alma K
Не оформляются заказы

Здравствуйте, у меня со 2 января не получается оформлять заказы, т к оплаченные и вылупленные товары зависли не оплаченными в доставках. Как быть ? Обращения не помогают, пишут ждите обновление, но уже 10 дней почти прошло...

Здравствуйте у меня задерживают товар до сих пор на складе 5 января заказа 13 должно прийти

Здравствуйте заказ до сих пор на складе хотя заказала его 5 января прийти должно 13 что делать

Здравствуйте можно спросить почему доставка очень долгая заказала 5 января должен прийти 13 но до сих пор на складе

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !