Kaspi Bank - Жалоба на ваш ужасный банк
0
22.09.2022
++++++++++
Здравствуйте,
Меня зовут Дарья всегда была клиентом каспи на протяжении 10 лет. Но как три года мне банк стал отказывать в кредитах это раз, во вторых три года назад ваш менеджер присвоил мой номер телефона другому человеку тот который находиться у вас в черном списке и с такого времени начались проблемы. Прошу наказать ваших не грамотных сотрудников. Сейчас через ваш банк хотела открыть счет вы умные такие пишите что у меня перед налоговой задолженность или арест на счетах. У вас хватает вообще мозгов очернять людей.
с. Каргалы (Фабричный), ул.Джурунова 101
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Возможно, Вы имели ввиду, что другой клиент указал Вас как контактное лицо, хотим уведомить, что это не влияет на решение при получении кредита. Оно зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и платежеспособности. По второму Вашему вопросу, если у клиента имеются налоговые задолженности или на счета наложен арест, по закону банк не вправе открывать счет. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Жанел)Доп. информация от ++++++++++ 12.03.2023
Нет я хотела сказать что ваш сотрудник БАНКА КАСПИ мой номер личный которым я пользуюсь 10 лет. Прикрепил мой личный номер мобильного к нему и вместо моего имени в приложении каспи банка когда хотели отправить на мой номер деньги выходило его ИМЯ вы понимаете что я говорю вам. Причем здесь указал номер как доверенное лицо что за бред. И плюс открыть счет у вас я не смогла у меня нет налоговых задолженностей нет просрочек вообще за мои 34 года. Я сейчас хорошо обсуживаюсь в ХАЛЫК банке спасибо им. Нет такого маразма как как взяли мой номер дали другому клиенту. Какое ваши сотрудники имели на это право. я прошу мне объяснить.Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2023
Когда клиент указывает в своих анкетных данных номер, ему поступает SMS с кодом. После вводит код и тем самым подтверждает номер в своих анкетных данных. Для дополнительной проверки Вы можете обратиться к нам в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях.Написать нам можно:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проведем проверку и постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #КаѕріГид Жанел)
Доп. информация от ++++++++++ 12.03.2023
Я прошу вас забраться в чем проблема. Почему вы резко после как мой номер присвоили к другому человеку мне резко перестали давать кредиты. Открывать счет. У меня нет просрочек и не было повторюсь за 34 года не было. У меня есть ИП и там нет проблем ни налоговых задолженностей. В чем проблема все банки РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАНА мне дают. Я не нуждаюсь в ваших кредитах мне интересно в чем проблема.Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023
Здравствуйте! Решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и платежеспособности. Рекомендуем ознакомиться с возможными причинами отказа по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/cash_credit/receive/q224.
Также изменить подтвержденный номер можно в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого нужно будет подтвердить SMS кодом и пройти фотоверификацию. С информацией можете ознакомиться в сервисе «Гид». (Ваш #KaspiГид Алмаз)