Kaspi Bank - Задерживают возврат товара

26.09.2022 Екатерина Ушакова
Мне доставили бракованный холодильник, его нельзя было проверить сразу, после транспортировки он должен был простоять не менее 3 часов. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил забор товара на проверку в г. Нур-султан 12.09.22, а 15.09.22 курьер забрал товар. Сегодня 26.09.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... В курьерской доставке по номеру 9999 мне 26.09.22 ответили, что товар еще даже не выехал из моего г. Риддер. Магазин должен ещё товар в сервисный центр отправить на проверку (от 14 до 30 рабочих дней) . Зато дата первой выплаты по рассрочке подходит, а мой товар и мои проблемы никого не волнуют, ни каспий, ни продавца. Товара у меня нет, за что я должна платить? И новый холодильник не могу купить, и без холодильника живу, так как старый сгорел. Я буду без холодильника еще два месяца? Беспредел!